10月15日，全球頂級(jí)管理咨詢公司羅蘭貝格與天貓?jiān)谏虾：炇饝?zhàn)略合作備忘錄，阿里汽車事業(yè)部、天貓消費(fèi)者和生態(tài)策略中心將與羅蘭貝格攜手，在今年雙十一期間啟動(dòng)汽車新零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的深度合作，為車企布局電商提供經(jīng)營(yíng)方法論，推進(jìn)汽車行業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

近年來(lái)，汽車行業(yè)變革趨勢(shì)愈發(fā)明顯，一方面，汽車產(chǎn)品正加速向電動(dòng)化、智能化方向發(fā)展，新能源汽車銷量占比逐年提升；另一方面，后疫情時(shí)代，汽車消費(fèi)需求呈V形反彈，同時(shí)，汽車消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生巨變。

“傳統(tǒng)的線下銷售模式之外，互聯(lián)網(wǎng)在汽車產(chǎn)銷環(huán)節(jié)中扮演的角色愈發(fā)重要，越來(lái)越多汽車品牌開(kāi)始擁抱電商，試水線上直營(yíng)，”阿里汽車事業(yè)部總經(jīng)理何春雷表示，目前已經(jīng)有超過(guò)60個(gè)主流汽車品牌在天貓開(kāi)店，自去年618以來(lái)，天貓平臺(tái)成交的新車訂單量也屢創(chuàng)新高。

目前，天貓已經(jīng)形成了從整車購(gòu)買、汽車后市場(chǎng)、到線下新零售服務(wù)等的完整生態(tài)，能夠滿足消費(fèi)者看車、購(gòu)車、養(yǎng)車的全周期消費(fèi)需求。隨著數(shù)字化進(jìn)程的加速，車企也迫切希望向數(shù)字化營(yíng)銷和銷售轉(zhuǎn)型。此次天貓聯(lián)合羅蘭貝格，旨在共創(chuàng)汽車新零售數(shù)字化解決方案，為車企及行業(yè)提供有效的“解題思路”。

天貓消費(fèi)者和生態(tài)策略中心總經(jīng)理劉洋女士表示：“在已經(jīng)成為共同認(rèn)知的FAST/GROW消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)方法論的基礎(chǔ)上，天貓今年全新升級(jí)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論體系，強(qiáng)調(diào)對(duì)于消費(fèi)者和貨品全生命周期價(jià)值的挖掘，以及品牌差異化價(jià)值和長(zhǎng)期心智的塑造。汽車領(lǐng)域具有消費(fèi)者決策鏈路長(zhǎng)，且品牌營(yíng)銷對(duì)最終銷售轉(zhuǎn)化有明顯助益的特點(diǎn)，此次攜手羅蘭貝格，將針對(duì)行業(yè)特性定制汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法論，助力車企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

羅蘭貝格全球高級(jí)合伙人鄭赟表示：“汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)。此次羅蘭貝格與天貓的戰(zhàn)略合作，是雙方整合各自優(yōu)勢(shì)資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，助力汽車產(chǎn)業(yè)變革的一個(gè)重要時(shí)機(jī)。羅蘭貝格將與天貓形成有效的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同探索汽車新零售數(shù)字化方法論。”

作為全球頂級(jí)戰(zhàn)略管理咨詢公司，羅蘭貝格在汽車行業(yè)的合作伙伴幾乎涵蓋了汽車領(lǐng)域傳統(tǒng)及創(chuàng)新性的所有領(lǐng)先企業(yè)，擁有汽車行業(yè)完整戰(zhàn)略方案的方法論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與車企的合作領(lǐng)域包括戰(zhàn)略與組織、銷售與數(shù)字營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、投資等方面，涵蓋生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)控、營(yíng)銷等汽車產(chǎn)業(yè)全鏈路環(huán)節(jié)。

未來(lái)，天貓和羅蘭貝格將攜手致力，短期內(nèi)助力品牌的數(shù)字化營(yíng)銷能力和消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)能力，中長(zhǎng)期推進(jìn)汽車產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)品牌線上直營(yíng)模式的開(kāi)