10月14日重陽節，阿里巴巴發布“助老打車”計劃。未來5年，阿里旗下高德將在全國300多個城市建設1萬座“暖心車站”，方便老年人打車出行。

網約車的普及帶來了便利，也提高了打車的技術門檻，特別是相當部分老年人，由于手機操作不熟練、未開通手機支付等原因，打車反而變得更難。這一次，“高德打車”針對老年人打車的難處，計劃在300多個城市的社區、醫院、景區、公園等老年人常用的打車起始點，建設1萬座“暖心車站”，方便老年人輕松打車。

首批暖心車站已在北京潘家園、管莊等社區率先建成。記者在現場看到，暖心車站的顯示屏上有個二維碼，提示老年人通過支付寶、微信、高德地圖等常用APP掃碼，即可自動跳轉至“助老模式”;點擊頁面上的“呼叫出租車”按鈕一鍵叫車，起點自動定位至暖心車站，目的地可上車后再與司機當面溝通，不再需要手動輸入起點和終點，同時支持線下支付。整個打車過程只需掃一下、點一下。

北京首華物業勁松項目部負責人表示，該社區老年人比例約為 32%，是北京市老齡化人口服務重點社區，暖心車站給老年人出行帶來很大方便。居民王阿姨說，她之前打車主要靠兒女代叫，有時候人找不到車，車也找不到人，暖心車站一鍵叫車，簡單方便。

此前，高德打車APP已進行適老化改造，推出“助老打車”模式，線下暖心車站是對線上的重要補充，預計將惠及1億老人。未來5年，高德每年將發放超過1000萬份助老就醫出行補貼，為老年人就醫打車減免費用。

9月初，阿里巴巴發布“助力共同富裕十大行動”，其中包括“優化老年人數字生活體驗”。落實老年優待政策、讓老年人共享改革發展成果，是中央對老齡工作的重要要求。目前，阿里旗下的淘寶、優酷、閑魚、餓了么、高德等APP都已經完成或正在進行適老化改造。此前，阿里巴巴在國內率先推出關愛老年人的企業專項公益行動“小棉襖”計劃，通過線上線下相結合的方式，幫助老年人跨越數字鴻溝。