8月4日，國際知名商業媒體《快公司》聯合咨詢公司埃森哲公布了2021全球最佳創新獎項，阿里巴巴位列第45位，成為唯一上榜的中國企業。

《快公司》稱，疫情以來，阿里巴巴旗下的天貓奢品平臺為蔻馳、卡地亞和DVF 等國際品牌提供了豐富的消費者互動方式。

作為國內消費者接觸奢侈品的主要入口之一，天貓為奢侈品品牌建立了單獨的運營平臺，并于今年5月啟動了“雙頻道”戰略：由天貓奢品Luxury Pavilion和奢侈品折扣聚合頻道魅力惠MEI雙頻道雙軌運營，由此來構建一個完整的奢侈品線上消費服務平臺，讓他們通過天貓觸達新興人群、覆蓋更多門店尚未覆蓋到的區域。

在天貓獲得的這項全球最佳創新工作環境獎中，埃森哲集團首席技術官保羅·多爾蒂(Paul Daugherty)稱：“我們真正關注的是公司能否把創新的環境作為吸引人才的差異化因素。” 多爾蒂認為，人才和創新的結合不僅能帶來好的結果，更是有可能去改變世界。這一點也和天貓針對品牌進行的升級不謀而合。

天貓平臺相關負責人在公開報道中表示，將利用平臺數字化技術，為品牌提供了AR試妝、3D店鋪展示、線上展覽、定制化服務等功能，讓他們能以更親民、更年輕的方式與線上消費者溝通。

這些新的溝通渠道，或許正是品牌加速擁抱天貓的重要原因之一。據悉，目前已有來自頂級奢侈品集團的200多個全球奢侈品牌在天貓開了官方旗艦店，覆蓋服飾、美妝、珠寶腕表等品類。尤其是2020年以來，還出現了奢侈品品牌集中入駐潮，包括卡地亞Cartier、古馳Gucci、普拉達Prada、巴黎世家Balenciaga、阿瑪尼Armani等在內的奢侈品大牌陸續開店，積極在天貓推進品牌數字化轉型。

咨詢公司貝恩也曾在一份中國奢侈品市場研究報告中預測，到2025年中國有望成為全球最大的奢侈品市場，其中以天貓為代表的電商渠道將持續引領線上增長。