選擇一家產(chǎn)品質(zhì)量過硬，售后服務(wù)有保障的商場選購家居產(chǎn)品，是消費者的共同追求。紅星美凱龍，讓消費者放心!

守護消費安全，暢享品質(zhì)家居，紅星美凱龍“3?15”消費維權(quán)服務(wù)月暨2020年度榮譽頒獎典禮于3月15日下午在紅星美凱龍南京河西進口商場舉行。紅星美凱龍南京河西進口商場商場領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀品牌商戶代表共同出席見證本次活動。

2021年，紅星美凱龍將圍繞“做有溫度的服務(wù)”、“做有深度的服務(wù)”和“做有影響力的服務(wù)” 全面升級服務(wù)，聚焦用戶心智，共鑄服務(wù)口碑。今年3月，紅星美凱龍聯(lián)合軟裝協(xié)會、行業(yè)優(yōu)秀品牌共同發(fā)起中國首個軟裝品牌聯(lián)合公約，為消費者提供高品質(zhì)軟裝產(chǎn)品，保護消費者權(quán)益，提高消費者滿意度，重構(gòu)市場秩序，將促進整個軟裝行業(yè)的高速前進。

活動現(xiàn)場，紅星美凱龍南京河西進口商場團隊與多家軟裝品牌代表共同在中國軟裝品牌聯(lián)合公約上簽名并莊嚴(yán)宣誓：保持品牌純凈度，亮照經(jīng)營，維護市場秩序;規(guī)范市場競爭行為，維護行業(yè)整體形象;誠信經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

軟裝一店一品公約發(fā)布

紅星美凱龍集團自2020年起， 設(shè)立“零投訴商戶”及“最佳銷售品牌”等榮譽獎項，給予商戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及產(chǎn)品鼓勵與嘉獎，用心經(jīng)營，打造口碑。

最后，紅星美凱龍集團營運管理中心總經(jīng)理助理王霜總結(jié)致辭，“守護消費安全 暢享品質(zhì)家居“，這是今年紅星美凱龍“3?15”活動的主題，更是全國所有商場共同奮斗的目標(biāo)。守護消費安全，要聚焦消費者的痛點與堵點，全面升級“星承諾·心服務(wù)”，建立完善的商戶信用管理體系，營造放心規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境;暢享品質(zhì)家居，服務(wù)是品牌的護城河，一切圍繞顧客心智、顧客需求去做服務(wù)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，形成更加完善的服務(wù)體系，用服務(wù)引領(lǐng)家居行業(yè)的升級發(fā)展。

天天“3?15”，紅星美凱龍建議消費者：第一，選擇國內(nèi)正規(guī)連鎖機構(gòu)消費。紅星美凱龍堅持產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)，從工廠源頭到終端賣場監(jiān)控產(chǎn)品符合家居使用安全要求，確保商戶誠信經(jīng)營，消費者放心消費;第二，隨著移動支付的普及，收付款直接支付商家的情況屢見不鮮，紅星美凱龍建議消費者進行大額消費的同時務(wù)必索取正規(guī)合同、保存統(tǒng)一收銀單據(jù)，便于日后維權(quán)。同時，紅星美凱龍?zhí)崾鞠M者，為了您能享受紅星美凱龍服務(wù)承諾，請務(wù)必將您的貨款交至商場收銀臺或通過展位上配發(fā)的含“紅星美凱龍”注冊商標(biāo)字樣的專屬智能POS機完成付款，并將定銷貨單帶至總服務(wù)臺，商場將為您加蓋售后服務(wù)專用章;第三，在享受服務(wù)的同時，應(yīng)當(dāng)掌握必要的維權(quán)常識，有理有據(jù)、有法可依，才不容易被商家誤導(dǎo)。