8月25日，老百姓大藥房連鎖股份有限公司(603883.SH，下稱“老百姓”)發(fā)布2025年半年報，公司營業(yè)收入107.7億元，歸母凈利潤3.98億元。截至報告期末，老百姓門店網(wǎng)絡(luò)覆蓋18個省、150余個地級市，共計15,385家門店(不含聯(lián)盟)，其中直營門店9,784家、加盟門店5,601家。

當(dāng)前，在政策、市場、技術(shù)等多維驅(qū)動下，醫(yī)藥零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整已邁入“深水區(qū)”。老百姓董事長、總裁謝子龍表示：“公司以經(jīng)營為本，持續(xù)深化以顧客為中心的全價值鏈改革，重點(diǎn)通過簡政放權(quán)組織提效、數(shù)智AI賦能及強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)等策略，持續(xù)提升核心競爭力，二季度公司整體經(jīng)營企穩(wěn)向好。”

具體來看，第二季度公司主營業(yè)務(wù)醫(yī)藥零售收入實(shí)現(xiàn)正增長0.20%，與第一季度相比明顯好轉(zhuǎn)。同時，上半年公司醫(yī)藥零售中各板塊毛利率均實(shí)現(xiàn)同比上升，因占比結(jié)構(gòu)變化導(dǎo)致零售毛利率略降。此外，報告期內(nèi)，公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流大幅改善，同比增長165.92%。

加盟+聯(lián)盟，整合存量市場提升市占率

在近期召開的西普會上，中康科技表示，全國藥店數(shù)在2024年迎來負(fù)增長拐點(diǎn)，2025年一季度延續(xù)趨勢凈減少3,166家，總門店數(shù)回落至70萬以下。與此同時，百強(qiáng)連鎖的門店總數(shù)與銷售占比持續(xù)提升，2024年百強(qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模占全國零售市場份額的60.9%，百強(qiáng)集中度較2023年提高2.1個百分點(diǎn)。行業(yè)分析師認(rèn)為，隨著行業(yè)淘汰出清，藥店結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步向大型連鎖集中，頭部效應(yīng)愈發(fā)顯現(xiàn)。

行業(yè)出清加速背景下，老百姓持續(xù)優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)以加盟、聯(lián)盟模式吸納存量市場，深度賦能中小連鎖和單體藥店，聚焦優(yōu)勢市場提升市占率。2025年上半年，公司老店加盟占比71%，同比增長41.8個百分點(diǎn);聯(lián)盟門店總數(shù)超2.2萬家，上半年聯(lián)盟業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)配送銷售額2.29億元，同比增長28.4%。

專業(yè)+利他，做老百姓身邊的“健康CEO”

國家商務(wù)部等12部門在《促進(jìn)健康消費(fèi)專項(xiàng)行動方案》中，將零售藥店定位為“健康促進(jìn)核心場景”，零售藥店依托其龐大的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與面對面服務(wù)構(gòu)建的信任壁壘，成為國民健康消費(fèi)場景中不可替代的核心樞紐。老百姓以“健康”為核心，將專業(yè)化服務(wù)作為基底，持續(xù)提升利他服務(wù)的深度與溫度，構(gòu)建覆蓋“疾病預(yù)防、監(jiān)測干預(yù)、用藥跟進(jìn)、健康指導(dǎo)”的全周期健康管理閉環(huán)，幫助顧客經(jīng)營好個人的“健康資產(chǎn)負(fù)債表”。

截至上半年，專業(yè)藥房方面，公司具有“門診慢特病”定點(diǎn)資格的門店1,729家、雙通道門店328家、DTP藥房176家。慢病管理方面，累計建檔慢病患者2,051萬人，累計服務(wù)自測超過1.19億人次，舉行線上線下顧客健康教育超過3.7萬場次。溫暖服務(wù)方面，公司推出2025“利他提士氣”項(xiàng)目，從“利”一線員工到“利”門店顧客，聚力發(fā)揚(yáng)企業(yè)利他文化精神;拓展便民服務(wù)(如幫忙打車、繳納話費(fèi)等銀發(fā)便民服務(wù))，推動門店從“交易型服務(wù)向信任型、關(guān)系型服務(wù)轉(zhuǎn)換”，打造“好鄰居”式社區(qū)健康流量入口。

數(shù)智+AI，打造智慧健康新生態(tài)

2025年，老百姓持續(xù)深化數(shù)智轉(zhuǎn)型，賦能各業(yè)務(wù)場景，如優(yōu)化物流與庫存協(xié)同、賦能商采管理、優(yōu)化新零售業(yè)務(wù)策略，快速響應(yīng)消費(fèi)者多元健康需求。報告期內(nèi)，公司存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)89天，同比減少13天;統(tǒng)采銷售占比75.2%，同比上升約4.8個百分點(diǎn);線上渠道銷售總額約為14.9億元，同比增長32%。

值得一提的是，今年老百姓全面發(fā)力AI，推動企業(yè)從“數(shù)智化”向“智能化”進(jìn)階。在場景應(yīng)用層面，老百姓與騰訊健康聯(lián)合推出企業(yè)級知識問答智能體——“老百姓小丸子AI”，覆蓋醫(yī)保政策、門店運(yùn)維、人資行政三大核心業(yè)務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)精準(zhǔn)響應(yīng)。未來，公司將持續(xù)在營采商銷、新零售、辦公協(xié)同等領(lǐng)域深化AI應(yīng)用，助力公司運(yùn)營提效。

醫(yī)改深化和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起，萬億級健康管理的新藍(lán)海正在打開。正如近日謝子龍在西普會上主題演講所言，“挑戰(zhàn)與機(jī)會并存，零售藥店要全面重構(gòu)‘價值定位’，從‘藥品搬運(yùn)工’升級為‘健康CEO’，以專業(yè)能力為顧客提供情緒價值，提供一攬子健康解決方案。”面向未來，老百姓將始終圍繞顧客需求專注健康服務(wù)，以韌性堅守長期主義，持續(xù)為顧客、員工、合作伙伴及社會創(chuàng)造價值。

張辰