■吳士君(愛爾眼科董事、副總裁兼董秘)

“優秀”只有進行時，沒有完成時，因為市場在變，公司在變，董秘必須隨之而變，永遠不能固步自封、刻舟求劍。

在上市公司內部，董秘及證券部屬于絕對的“小眾”，卻擔負著向投資者和監管機構及時、全面、準確、充分地披露信息的重大責任，而著眼于未來的調整，董秘作為證券部的“班長”，肩上的責任或將更加繁重。

一方面，注冊制實施以來，上市公司數量大幅增加，資本市場由上市公司主導的賣方市場快速轉變為由投資者主導的買方市場;另一方面，股市連年處于低位，投資者對上市公司的要求和期望不斷提高;此外，今年4月份，新“國九條”的發布進一步全面強化了上市公司的主體責任。因此，董秘必須以更謙遜的姿態、更合規的意識、更密切的溝通、更創新的思維、更抗壓的心理去做好新階段的各項工作，動態平衡好公司的長期發展與市場的短期訴求。比如，及時反饋投資者的呼吁，向董事會提出適當回購股份、加大分紅力度等建議，努力做好市場預期管理和公司市值管理，同時圍繞公司戰略規劃，創新資本運作手段，保障公司融資通暢，推動提高凈資產回報率。

面對新時代的新要求，董秘更要當好“三種角色”。

一是做資本市場的“多面手”。董秘不能滿足于監管機構的“規定動作”，而是要在領會精神實質的基礎上敢于探索創新，讓投資者全方位、多角度、深層次地感受到公司的動態變化。比如，通過和投資者的互動活動，讓更多投資者走進一線、感受現場，從而成為公司的長期同行者。而在市場低迷的情況下，董秘要意識到肩負的責任，根據董事會的要求承擔起內聯外通的角色，為戰略規劃積極出謀劃策，為公司經營提供助力。

二是成為縱橫捭闔的“外交官”。董秘可以帶領投關團隊積極參加海內外線上、線下投資策略會，讓投資者了解在經濟下行階段公司的應對和創新，深度了解公司的核心競爭力，持續吸引“耐心資本”。與此同時，對于網絡上的各種錯誤言論及時進行有理有據的分析澄清，避免對投資者形成誤導。配合市場研究機構的合理需求，推動發布深度研究報告，倡導價值投資、理性投資，以“統一戰線”踐行長期主義。

三是要做好居高聲遠的“揚聲器”。投資者的關注是稀缺資源，董秘要善于利用新媒體提高公司的市場關注度，比如可以通過投資者關系平臺、微信公眾號、微信朋友圈、財經媒體專欄、微博等傳播渠道，提煉定期報告或重大事項公告，并通過中英文雙語解讀、音頻解讀、視頻解讀等創新方式，在合規的前提下加強信息傳遞，擴大公司影響力覆蓋面，引導投資者了解公司動態，及時解答投資者提出的問題。

總之，只要董秘持續做到與投資者換位思考，在思想上與時俱進，就能不斷在工作中創新出奇，就能讓“優秀”品牌日益生輝，從而為公司高質量發展保駕護航，為資本市場高質量發展添磚加瓦。