近期，“家裝第一股”東易日盛（002713）被多家媒體爆料，其旗下多個(gè)門店已經(jīng)“卷錢跑路”“人去樓空”。事件發(fā)酵后，深交所火速向公司下發(fā)了關(guān)注函。5月27日晚，東易日盛披露將延期回復(fù)深交所的關(guān)注函，5月28日開(kāi)盤，公司股價(jià)全天在低位震蕩，當(dāng)日收跌6.73%，報(bào)于2.77元/股，再創(chuàng)上市以來(lái)股價(jià)新低。

大股東虧本賣股票

陷入“閉店風(fēng)波”的東易日盛，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否正常有待時(shí)間給出答案，但在宣布延期回復(fù)深交所關(guān)注函之前，公司股價(jià)就已連續(xù)下挫，近六個(gè)交易日累計(jì)跌幅逾28.09%。

就在投資者焦急等待東易日盛就深交所有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否受到嚴(yán)重影響的問(wèn)題作出回復(fù)之時(shí)，東易日盛的大股東又出現(xiàn)了短線交易行為。

東易日盛5月25日披露的一則公告顯示，公司持股5%以上的股東中閱資本管理股份公司（代表旗下中閱戰(zhàn)略優(yōu)選2號(hào)私募證券投資基金、中閱定制2號(hào)私募證券投資基金，以下簡(jiǎn)稱“中閱資本”）于近日賣出的894.3萬(wàn)股股票構(gòu)成短線交易，而這一次交易完成后其持股比例降至2.63%，已不再是公司持股5%以上股東。

根據(jù)相關(guān)公告，中閱資本的買入交易均價(jià)約為5.67元/股，可賣出交易均價(jià)僅為3.58元/股。大股東在公司陷入輿論漩渦時(shí)虧本離場(chǎng)，有投資者猜測(cè)其是否提前知曉內(nèi)幕消息？對(duì)此，東易日盛回應(yīng)稱：“本次短線交易系因基金產(chǎn)品須滿足產(chǎn)品杠桿率要求和應(yīng)對(duì)客戶贖回資金所需導(dǎo)致，不存在利用短線交易謀求利益的目的”。《大眾證券報(bào)》記者試圖就此事采訪東易日盛，但公司證券部電話始終無(wú)人接聽(tīng)。

律師：消費(fèi)者要做好證據(jù)固定

除了公司經(jīng)營(yíng)狀況和股價(jià)備受關(guān)注外，東易日盛旗下門店疑似“卷錢跑路”后所引發(fā)的關(guān)于裝修公司無(wú)法按約履行裝修合同，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)問(wèn)題也引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上的大量討論。

黑貓投訴平臺(tái)顯示，裝修公司不履行合同、工程質(zhì)量差、拖延工期并私自更換合同簽約的產(chǎn)品，以及拒絕退款等情況時(shí)有發(fā)生，而消費(fèi)者往往苦惱于如何有效維權(quán)。

“若裝修公司明確告知合同已無(wú)法繼續(xù)履行，或雖口頭承諾但在合理期限內(nèi)仍不繼續(xù)履行的，消費(fèi)者可以通過(guò)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴，請(qǐng)相關(guān)主管部門介入。”江蘇聯(lián)盛（無(wú)錫）律師事務(wù)所專職律師陳天宇在接受《大眾證券報(bào)》記者采訪時(shí)表示。

此外，陳天宇律師還提到，當(dāng)遇到對(duì)方拖延拒不退款時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)為后續(xù)訴訟做好準(zhǔn)備，首先，準(zhǔn)備好雙方簽訂的裝修合同，沒(méi)有簽訂書面合同的也需留存好雙方溝通協(xié)商過(guò)程以及送貨單等相關(guān)證據(jù)；其次，及時(shí)更換門鎖，以視頻或拍照方式對(duì)房屋裝修現(xiàn)狀進(jìn)行記錄；最后，建議在固定好證據(jù)后及時(shí)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟請(qǐng)求判令解除合同，并在鑒定好現(xiàn)有裝修價(jià)值后請(qǐng)求對(duì)方返還剩余合同款項(xiàng)。“越早獲得生效判決申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，實(shí)際獲得補(bǔ)償?shù)目赡苄砸簿驮酱蟆！?陳天宇律師同時(shí)表示。

資金托管模式成新選擇

歸根到底，部分裝修公司能夠“卷錢走人”，主要與裝修行業(yè)的交付模式有關(guān)。從簽訂合同到完工交付，前后歷經(jīng)數(shù)月，消費(fèi)者往往在最開(kāi)始時(shí)就要支付大部分裝修款，而在后續(xù)施工過(guò)程中又存在許多不確定因素。因此，在完工之前，裝修資金安全問(wèn)題一直是壓在消費(fèi)者心中的一塊大石。

為了消除消費(fèi)者的顧慮，已有裝修公司、裝修平臺(tái)采取了積極舉措。“今年3、4月份開(kāi)始，我們就強(qiáng)制線下門店在與客戶簽訂合同時(shí)，必須在線上平臺(tái)完成，裝修款會(huì)先存放在公司的資金托管平臺(tái)上。”金螳螂400熱線工作人員告訴記者，資金托管服務(wù)是將裝修款托管在第三方全國(guó)性銀行，相關(guān)款項(xiàng)將按照裝修進(jìn)程，待消費(fèi)者驗(yàn)收合格后，分階段支付給裝修公司。

圍繞資金托管服務(wù)的探索，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)走在了前頭。“2012年，土巴兔就推出了‘先裝修后支付’服務(wù)。”記者從接近土巴兔的家裝行業(yè)人士曾宇（化名）處獲悉，土巴兔推出的這項(xiàng)名為“土巴兔裝修保”的服務(wù)會(huì)把客戶的資金先存放在銀行，打破了傳統(tǒng)的“先款后工”支付方式，如今已經(jīng)升級(jí)到2.0版本。“有點(diǎn)像裝修界的‘支付寶’。”他表示。

“‘先裝修后支付’可以從資金安全、質(zhì)量監(jiān)督兩方面給予消費(fèi)者較為全面的保障。”據(jù)曾宇介紹，在這種模式下，裝修過(guò)程中每完成一個(gè)階段，需要經(jīng)過(guò)土巴兔的專業(yè)質(zhì)檢員的驗(yàn)收，并得到消費(fèi)者的確認(rèn)后，對(duì)應(yīng)的該階段款項(xiàng)才會(huì)支付給裝修公司。

東易日盛是否也開(kāi)展了資金托管服務(wù)？帶著疑問(wèn)，《大眾證券報(bào)》記者多次致電東易日盛400家裝業(yè)務(wù)咨詢熱線，但電話均在按“1”號(hào)鍵轉(zhuǎn)接后提示忙音并被掛斷。

“對(duì)于新興的第三方資金監(jiān)管模式，我認(rèn)為其在一定程度上可以起到保障消費(fèi)者在裝修過(guò)程中裝修款安全的作用，該模式能夠成為一部分關(guān)注資金安全和交易省心的消費(fèi)者的首選。”在陳天宇律師看來(lái)，最為公平高效的裝修交易流程應(yīng)當(dāng)是互利共贏的，即雙方基于合理、完善的合同各自誠(chéng)信地履行合同義務(wù)。

曾宇則對(duì)本報(bào)記者表示，房屋裝修本就是一個(gè)涉及多個(gè)主體、上下游產(chǎn)業(yè)鏈較繁復(fù)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)難以完全避免，“作為消費(fèi)者，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作，簽合同時(shí)要認(rèn)真閱讀合同條款，要制定科學(xué)合理的裝修預(yù)算，理性挑選家裝，明白‘一分錢一分貨’‘天下沒(méi)有免費(fèi)午餐’的道理。”

記者 陳陟  實(shí)習(xí)記者 黃琴琴