“志合者不以山海為遠。”

5月21日下午，面對現場來自全國各地近200名參會者，愛爾眼科董秘吳士君以《抱樸子》中一句話作為2023年股東大會的開場白。

持續2個多小時的股東大會上，公司董事長陳邦帶領的高管團隊就公司經營成果、眼科行業發展前景、未來戰略規劃，以及前沿技術應用等話題與投資者展開了深入交流。

“2023年，我們面對復雜嚴峻的外部環境，堅持創新發展理念;在強化學科建設，提升臨床診療能力，改進醫療質量和服務標準等多方面取得了良好進展;公司新十年戰略穩步推進，并實現了經營業績的持續穩定增長。”陳邦表示。

提及今年的業績展望，陳邦表示，7-9月是公司經營的傳統旺季，這段時間的表現情況將在一定程度上決定2024年的業績增速。

愛爾眼科將以新十年戰略規劃為指引，繼續推進實施“1+8+N”發展戰略，夯實學科基礎，提升醫療專業能力，強化醫療質量管理，深化“數字眼科”建設，構建高效的人才管理體系，推動公司高質量發展。

在2024年4月26日發布的愛爾眼科社會責任報告致辭中，陳邦認為“基于眼科需求的這些基本趨勢，完全有理由預見：在居民支出謹慎之時，眼科將是最有韌性的行業之一;在居民信心增強之后，眼科將是最有彈性的行業之一”。

秉承“醫者仁心”，持續提升醫療服務質量

“2023年，我們秉承‘醫者仁心’，持續精進診療技術，不斷提升服務水平，讓更多人得到了高質量的眼健康醫療服務。”陳邦表示。

通過堅持不懈的質量優化，愛爾眼科手術量與品牌口碑穩步提升。數據顯示，2023年愛爾眼科實現門診量1510.64萬人次，同比增長34.26%;手術量118.37萬例，同比增長35.95%。

2023年愛爾眼科嚴格按照國家衛健委提出“開展全面提升醫療質量行動”的活動要求，繼續狠抓醫療質量管控。年內公司進一步完善了醫療質量安全管理組織體系，并依托信息化工具和品質質量指標顯著提升了公司醫療質量管理的科學化、精細化、規范化水平。

據介紹，2023年愛爾眼科累計完成50家省會醫院及大體量地市醫院的交叉檢查及評價，并在各省區組織開展了44場醫療質量安全培訓活動，參與培訓員工人數超兩萬人。在2023年11月國家衛健委主辦的第四屆國際醫療質量與安全大會上，愛爾眼科六個案例榮獲“醫療衛生服務提質增效創新實踐價值案例”稱號。

在服務方面，愛爾眼科積極為不同類別的患者打造差異化的服務體驗，并積極引入智慧工具、開展大范圍的患者滿意度調查，推動公司整體服務質量持續改善。

據介紹，截至2023年末，已有340家愛爾眼科旗下醫院開通智慧醫院平臺，累計為近300萬人次提供了便捷化、定制化、精準化線上眼健康服務。2023年內，愛爾眼科患者滿意度調查共覆蓋137.8萬人次，患者滿意度達99.3%，患者凈推薦值為91.9 %。

陳邦表示，公司將通過完善組織保障體系，通過加強制度建設，細化管理措施，加強各層級的督查考核及開展多維度醫療質量培訓等方式，繼續開展全面提升醫療質量行動，持續完善愛爾特色的集團化醫療高質量管理體系。

強化學科建設，穩步邁向全球眼科新高地

“我們的學科建設持續強化，全眼科全面發展，不斷衍生出推動集團發展的新引擎。”陳邦表示，“2023年，公司以學科建設為抓手，加大專業人才引進和培養，優化診療服務模式，進一步提升各層級醫院的臨床診療能力。”

據介紹，2023年，伴隨公司麻醉學組的設立，愛爾眼科已擁有覆蓋各亞專科、眼科藥學、功能影像等在內的14個專業學組;自主建立了包含眼視光研究所、眼科研究所、數字眼科研究所、角膜病研究所、屈光研究所、視網膜研究所、青光眼研究所、白內障與人工晶狀體研究所等17個研究所;并在25個省區已建立省區亞專科學組。

在人才方面，愛爾眼科在加大力度引入全球眼科頂尖專家的同時，建立了完善的青年醫師帶教、培養、考核、晉升機制與緊跟學術發展前沿、各學科并重的領先培訓系統。

據了解，長沙愛爾眼科總部已被認定為“愛爾眼科長沙醫學中心”，其旗下的國際臨床培訓中心已達全球領先水平，并具備全眼科技能培訓能力，能夠滿足全階段培訓需求。

同時，愛爾眼科積極引入前沿技術、開發新產品，不僅為患者帶來了創新性的治療手段、亦為公司經營業績的增長持續注入新的動力。

2023年，愛爾眼科引進了全新一代散光矯正型人工晶狀體TECNIS?ToricII等創新性產品，并持續推動飛秒ICL及3D導航顯微鏡下的ICL植入術等新技術應用;公司在白內障、屈光領域的產品優勢有效強化，進一步滿足了消費者多元化的眼科治療服務需求。

值得注意的是，愛爾眼科在眼視光領域的5P模式持續迭代升級，現已形成了綜合運用角膜塑形鏡、阿托品滴眼液、多點離焦鏡片、云夾等近視防控產品的完善矯治方案，公司在青少年近視矯治市場的綜合競爭力與市場口碑快速提升。

數據顯示，2023年愛爾眼科視光服務項目收入達到49.6億元，同比增長31,25%。

后續，公司將進一步規劃在眼表、角膜、干眼、青光眼、眼整形、眼框及眼腫瘤等全學科的發展，進一步提升全生命周期、全眼科的服務能力。

陳邦表示，以建設世界一流眼科醫學中心為目標，對愛爾眼科長沙醫學中心持續加大投入，加強基礎和臨床研究，開展疑難復雜眼病診斷治療技術攻關，開展前沿醫學科技創新研究和成果轉化，實施高層次醫學人才培養，帶動全集團醫療水平邁上更高的臺階。