“公司將積極研究行業(yè)發(fā)展規(guī)律，找準自身定位，深耕區(qū)域市場，積極應(yīng)對市場經(jīng)濟形勢的變化，加強管理、降本增效、強化服務(wù)，全力提升企業(yè)業(yè)績，深化企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”5月21日，友阿股份(002277.SZ)董事長胡子敬在2023年度股東大會上表示。

據(jù)介紹，2023年度，友阿股份圍繞百貨零售核心主業(yè)，持續(xù)深化數(shù)字化改革，推動公司標準化管理進程，客戶運營管理、內(nèi)部運營效率顯著提升，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長。

2023年，友阿股份實現(xiàn)營業(yè)收入13.24億元，歸母凈利潤4861萬元，同比增長47.06%。

今年一季度，公司實現(xiàn)營業(yè)收入3.34億元，歸母凈利潤5677萬元，同比增長44.45%。

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年社會消費品零售總額達47.1萬億元，總量創(chuàng)歷史新高，同比增長7.2%。

消費回暖趨勢下，2023年友阿股份積極實施線上線下融合的全渠道零售戰(zhàn)略，并通過招商調(diào)整、品牌升級、營銷創(chuàng)新，推動公司業(yè)績增長。

目前，友阿股份線下?lián)碛杏颜x商店AB館、友誼商城、阿波羅商業(yè)廣場、長沙友阿奧特萊斯、郴州友阿國際廣場、常德友阿國際廣場、邵陽友阿國際廣場等13家門店和70家便利店，線上擁有“友阿海外購”“友阿微店”“友阿購”等購物平臺。

值得一提的是，2023年，友阿股份合作的兩千余家品牌商中，銷售額超過千萬元的品牌數(shù)量超過80家，包括茅臺、耐克、周大福、華為、阿迪達斯、FILA、波司登、李寧、金利來等知名品牌，部分品牌銷售額破億元。

會上，胡子敬強調(diào)，友阿股份將繼續(xù)發(fā)揮區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢和品牌影響力，推動多層次業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)升級，構(gòu)建涵蓋百貨店、奧特萊斯、專業(yè)店、購物中心、便利店、網(wǎng)絡(luò)購物等多元綜合業(yè)態(tài)模式，覆蓋更廣泛的消費用戶，滿足消費者不同層次的購物需求。

基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，友阿股份主營業(yè)務(wù)線上線下聯(lián)動策略進一步拓展升級。

2023年，公司正式上線全新會員體系，優(yōu)化會員服務(wù)水平，實現(xiàn)消費者全程自助辦理使用，優(yōu)化會員個人信息，同步線上信息至CRM系統(tǒng)，針對性開展會員營銷，深挖會員用戶價值，提升會員消費占比和活躍度。

此外，經(jīng)過系統(tǒng)搭建、流程設(shè)計、接口對接、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)等多輪工作環(huán)節(jié)的反復(fù)操作及測試后，公司內(nèi)部協(xié)同辦公系統(tǒng)于2023年年底正式上線，進一步提升公司管理規(guī)范和工作效率。

在友阿股份控股股東友阿控股的2024年工作經(jīng)濟會議上，胡子敬表示，2024年將是實體門店嚴陣以待謀生存、找準自身定位的關(guān)鍵年份，友阿需要突破發(fā)展瓶頸，徹底調(diào)整企業(yè)經(jīng)營模式。

面對未來，友阿股份將繼續(xù)以開放態(tài)度與優(yōu)質(zhì)品牌進行戰(zhàn)略合作，根據(jù)“百舸爭流計劃”，支持更多有潛力的品牌加入“千萬元俱樂部”，同時推動公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進傳統(tǒng)百貨零售商向現(xiàn)代線下綜合消費服務(wù)商轉(zhuǎn)變，以長期、全面的視角對門店的改造升級進行整體規(guī)劃，圍繞直播帶貨等新零售模式升級貨品供應(yīng)鏈，形成嚴格的選品管理體系，打造新的主業(yè)增長點。