近幾年全球經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，群體消費力持續(xù)下降，同時品牌的獲客成本逐年攀升，拉新更難，復(fù)購更難，增長更難，業(yè)務(wù)增量進(jìn)入瓶頸。2024年各大品牌亟需加強(qiáng)與消費者的粘性與互動，市場或?qū)⑦M(jìn)入新一輪的“存量爭奪戰(zhàn)”。同時從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段角度，全球數(shù)字營銷或?qū)⒊尸F(xiàn)更為全域化的“人貨場”結(jié)構(gòu)，企業(yè)不僅需要及時洞察和布局每一個最易產(chǎn)生消費的人群和場景，更需要建立一整套全域的、端到端的營銷策略和數(shù)字化系統(tǒng)來幫助企業(yè)提高智能營銷決策的效率。

就在過去幾年，很多企業(yè)已經(jīng)在嘗試搭建客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)/營銷自動化平臺(MA)等“數(shù)據(jù)中臺”和數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)。但今年我們發(fā)現(xiàn)，更多客戶卻開始反思和復(fù)盤自己的數(shù)字化系統(tǒng)的策略，重新思考如何才能讓一套系統(tǒng)真正產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值。同時我們也注意到，雖然有很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的客戶最終選擇了純 IT 定制的供應(yīng)商，但搭建完系統(tǒng)卻發(fā)現(xiàn)并不知道如何利用數(shù)據(jù)智能產(chǎn)生業(yè)務(wù)場景。

可以看出，相比數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“形式”，企業(yè)更關(guān)注的其實還是“結(jié)果”，是數(shù)據(jù)智能到底能否賦能業(yè)務(wù)增長，以及到底有沒有實際效果，提供了哪些可供參考的成功案例。

基于這樣的業(yè)務(wù)痛點和實際需求，《2024數(shù)據(jù)智能賦能消費者增長的策略與實踐白皮書》應(yīng)運(yùn)而生。

白皮書由深演智能和德勤共同策劃和撰寫，深演智能擁有15年數(shù)字化營銷實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)智化系統(tǒng)提供方，而德勤作為綜合性專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，也幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和運(yùn)營。多年來，深演智能和德勤深度合作，實踐了海量的成功案例。 白皮書充分結(jié)合各方優(yōu)勢，旨在基于雙方大量實踐經(jīng)驗的洞察，分析出企業(yè)數(shù)字化營銷發(fā)展所面臨的痛點，并為企業(yè)提升數(shù)字化營銷服務(wù)與能力提供自評參考以及相應(yīng)的解決方案。

白皮書全文分為挑戰(zhàn)分析、方案策略和案例實踐三大篇章，從德勤與深演智能過往深入及緊密的合作經(jīng)驗中，應(yīng)用德勤 “咨詢 (Advise) - 實施(Implement) - 運(yùn)營 (Operate)”(A-I-O)端到端一體化服務(wù)模式，并結(jié)合深演智能在零售、快消、汽車等企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型多年的成功案例經(jīng)驗，形成了從產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)，落地實施到運(yùn)營陪跑的整合解決方案，助力企業(yè)全域營銷決策與實操。

由于實際情況的差異，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，在洞察、落地和應(yīng)用環(huán)節(jié)或多或少會遇到類似的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，深演智能和德勤結(jié)合各方優(yōu)勢羅列了主要的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并進(jìn)行了系統(tǒng)化的總結(jié)和分析。企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況對號入座，快速了解自身企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的短板。

同時，德勤在白皮書中公開了德勤營銷數(shù)字化能力模型，從多角度對企業(yè)數(shù)字化成熟度進(jìn)行了定義與歸類，讓企業(yè)依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，10分鐘即可快速對現(xiàn)階段數(shù)字化成熟度做出初步診斷。

結(jié)合深演智能和德勤的全案解決方案實踐經(jīng)驗，白皮書例舉了幾種典型業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例，便于企業(yè)決策者學(xué)習(xí)和參考。

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“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必然會遇到的此類難題，將在這本白皮書中找到答案。”黃曉南表示：“作為已在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域深耕十五年的領(lǐng)導(dǎo)品牌，深演智能將同德勤一起，成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的布道者和堅實的合作伙伴，幫助更多企業(yè)盡早落地數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，讓數(shù)據(jù)迸發(fā)出更強(qiáng)勁的生命力。”