春潮澎湃、萬象更新。3月18日，上海家化聯(lián)合股份有限公司(簡稱：上海家化，600315.SH)2024年“致美·致時代”年度發(fā)布會如期盛啟，在著名鋼琴藝術(shù)家、上海健康生活方式推廣大使孔祥東行云流水般的琴音中正式拉開帷幕。

中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會理事長顏江瑛蒞臨發(fā)布會現(xiàn)場，并發(fā)表致辭：“上海家化是中國家喻戶曉的百年民族企業(yè)，從1898年成立至今，經(jīng)歷了3個世紀的歷史長河，也是為數(shù)不多見證了中國化妝品行業(yè)發(fā)展歷史并依然屹立在行業(yè)潮頭的企業(yè)。我們很高興看到時至今日，上海家化依然在行業(yè)基礎研究、AI布局、論文發(fā)表、標準引領、可持續(xù)發(fā)展(ESG)等方面對整個民族化妝品行業(yè)的發(fā)展起到了很好的引領作用，并在諸多方面的探索與研究能夠與國際上眾多一流企業(yè)站在同一水平線上。多年來，上海家化與協(xié)會保持著良好的溝通與互動，我們欣喜的看到上海家化每一步的發(fā)展，并為上海家化獲得的每一次進步感到驕傲與自豪。”

圖：中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會理事長顏江瑛發(fā)表致辭

隨后，上海家化董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生攜公司研發(fā)部門負責人，以及美容護膚與母嬰事業(yè)部、個護家清事業(yè)部、海外事業(yè)部負責人和相關(guān)品牌代表依次亮相，圍繞著可持續(xù)和創(chuàng)新對公司經(jīng)營戰(zhàn)略、組織架構(gòu)調(diào)整賦能、前沿科技探索、業(yè)務增長路徑、未來發(fā)展藍圖等進行了解讀。

“夜色難免黑涼，前行必有曙光”——這是潘秋生在發(fā)布會主題演講中對于上海家化2023年調(diào)整優(yōu)化及2024年整裝待發(fā)的回顧、總計及展望。又一載、又一程，上海家化正式按下通往未來的“啟動鍵”。

戰(zhàn)略聚焦 注入高質(zhì)量發(fā)展活力

美妝日化市場的快速迭代和行業(yè)競爭加劇正在重塑產(chǎn)業(yè)格局，也為企業(yè)發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。作為一個擁有百年歷史的民族企業(yè)，如何勇立潮頭、保持競爭力?潘秋生給出的答卷是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，上海家化將逐漸向高毛利、高增速、高品牌溢價的品類聚焦，這意味著公司將逐漸加大美妝業(yè)務占比，通過差異化提升個護業(yè)務盈利性，同時主動調(diào)整低毛利、低利潤、低品牌溢價的品類業(yè)務，從而進一步激發(fā)自身內(nèi)生新動力，注入高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展新活力。

圖：上海家化董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生

為了推動戰(zhàn)略調(diào)整順利落地和高效執(zhí)行，同時也為上海家化下一個十年的可持續(xù)發(fā)展打下扎實基礎，潘秋生指出，公司已經(jīng)在組織架構(gòu)、人才儲備、執(zhí)行能力等方面進行了持續(xù)優(yōu)化。2023年末，上海家化對組織架構(gòu)作出了重大調(diào)整，設立美容護膚與母嬰事業(yè)部、個護家清事業(yè)部、海外事業(yè)部，以品類為決策主體，打造品牌和銷售協(xié)同、線上和線下協(xié)同，中臺部門加強跨品類的能力共享，后臺部門加強專業(yè)管理能力，加快品類閉環(huán)決策速度以及對市場的反應速度。

“2024年，上海家化將聚焦‘創(chuàng)新驅(qū)動、品牌重塑、渠道進階、價值驅(qū)動和海外拓展’五大重點工作，共同促進公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展”，潘秋生在發(fā)布會現(xiàn)場提出。后續(xù)相關(guān)業(yè)務負責人的主題演講，也圍繞著上述五大關(guān)鍵詞徐徐展開。

科創(chuàng)致美 打造數(shù)智化美妝新標桿

研發(fā)是基石，也是國貨美妝品牌崛起的關(guān)鍵。上海家化資深研發(fā)總監(jiān)賈海東博士攜研發(fā)部功效活性物研究總監(jiān)趙亞博士發(fā)表演講。賈海東博士在現(xiàn)場介紹道：“上海家化的研發(fā)理念是以消費者為中心，依托全流程項目管理，從技術(shù)研究、應用創(chuàng)新和價值塑造三個維度來實現(xiàn)科技賦能，用匠心打造智能、致美的產(chǎn)品和服務。”賈博隨后的演講從“AI+成分”“AI+外觀”和“AI+設計”三個維度揭秘了數(shù)智化研發(fā)如何支撐品牌夯實產(chǎn)品力，為公司構(gòu)筑深厚研發(fā)護城河，彰顯了上海家化對于技術(shù)革新的不斷追求。

圖：上海家化研發(fā)資深總監(jiān)賈海東博士

演講過程中，趙亞博士針對“AI+成分”的解析，揭示了AI如何輔助研發(fā)過程并讓中草藥的護膚機理和成效變得更加清晰。據(jù)介紹，上海家化始開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)AI+TCM(傳統(tǒng)中草藥)研究的創(chuàng)新模式，解決了傳統(tǒng)模式下TCM應用存在的有效成分不明、認知度不高、功效機理不清等痛點，其研究成果成功已應用于玉澤、佰草集等品牌，為中草藥護膚開辟新的增長空間。

圖：上海家化研發(fā)部功效活性物研究總監(jiān)趙亞博士

發(fā)布會上，上海家化與人工智能企業(yè)曠視科技簽署了《AI創(chuàng)新科技合作框架協(xié)議》，雙方將在前期通過人臉關(guān)鍵點測膚技術(shù)打造屬于國人的定制化護膚解決方案的合作基礎上，繼續(xù)深化合作方向。同時，上海家化未來將推出Capsule U個性化定制解決方案，通過精巧的配方膠囊實現(xiàn)AI量膚定制。隨著Capsule U在未來逐步落地，不僅能增強上海家化提供定制化解決方案的能力，也將為上海家化旗下產(chǎn)品向?qū)I(yè)化、高端化、體驗化進階提供堅實的支撐，滿足消費者對于高品質(zhì)生活的追求，推動公司在美妝行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新突破。

創(chuàng)新求變 事業(yè)部制改革賦能中長期

事業(yè)部制改革如何賦能業(yè)務及品牌未來發(fā)展?各事業(yè)部負責人和品牌代表逐一解讀。

上海家化美容護膚與母嬰事業(yè)部總經(jīng)理張曉娟在主題演講《聚力協(xié)同 共驅(qū)美嬰變革》中指出，2024年美嬰事業(yè)部將聚焦品牌重塑、全面協(xié)同、運營進階和降本增效。事實上，圍繞“專業(yè)化、高端化、體驗化”及爆品打造策略，美妝護膚品類在過去一年內(nèi)實現(xiàn)持續(xù)進階，未來也將繼續(xù)以此為指引，聚力實現(xiàn)創(chuàng)新突破。“佰草集”品牌總監(jiān)沈佳在現(xiàn)場說：“2023年，’佰草集‘啟動全面變革，解決了產(chǎn)品系列過于分散的問題，成功聚焦四大系列產(chǎn)品線，2024年將通過深耕和細分抗老賽道進階高端化、探索高功效高安全的科技和成分進階專業(yè)化、全方位升級體驗化、進階營銷整合化實現(xiàn)增長突破，真正走上復興之路。”此外，美嬰事業(yè)部麾下的“玉澤”針對差異化敏感膚質(zhì)人群上新“油敏霜”，成功切入油敏肌賽道，快速成為爆品，成為品牌貢獻TOP2 SKU，助力品牌夯實敏感肌賽道領先地位;“雙妹”重塑品牌戰(zhàn)略，錨定情緒護膚賽道，升級爆款產(chǎn)品玉容霜，并通過與上海宋慶齡故居紀念館“宋文創(chuàng)”品牌、上海博物館、私人銀行、國際五星酒店等進行了一系列聯(lián)名合作，持續(xù)發(fā)力站位國牌高端護膚心智。張曉娟進一步解讀道：“美嬰事業(yè)部將堅持營銷、貨品、價格、產(chǎn)研供銷全方位協(xié)同加速業(yè)務發(fā)展，通過線下渠道精細化運營、營銷全鏈路提效、內(nèi)容規(guī)模化建設和加速興趣電商突破帶動高質(zhì)量增長，并結(jié)合多維度降本增效提升盈利能力。”

圖：上海家化美容護膚與母嬰事業(yè)部總經(jīng)理張曉娟

圖：上海家化佰草集品牌總監(jiān)沈佳

與美嬰事業(yè)部一樣，個護家清事業(yè)部也高度重視全方位協(xié)同。上海家化副總經(jīng)理兼?zhèn)€護家清事業(yè)部總經(jīng)理葉偉敏在《架構(gòu)重組 釋放增長動力》主題演講中指出：“業(yè)務架構(gòu)重組帶來的增長效能已經(jīng)在個護事業(yè)部逐步釋放，其關(guān)鍵在于齊心協(xié)力，協(xié)同增效。”葉偉敏進一步說道， 個護事業(yè)部圍繞年輕化、全季化、專業(yè)化和打造爆品進行品牌重塑，梳理并打造規(guī)范化兼具靈活性針對性的價值鏈，完善電商布局實現(xiàn)全渠道覆蓋和協(xié)同，升級新零售管理體系并加強與線上共振實現(xiàn)新一輪提速，通過智能化系統(tǒng)全面實現(xiàn)人效提升。隨后，“美加凈”品牌總監(jiān)講述了“美加凈”如何憑借組織架構(gòu)調(diào)整后的快速協(xié)同，抓住國貨熱潮。據(jù)悉，“美加凈”此前并無直播間，新的組織架構(gòu)大幅提高市場靈敏度、決策速度和跨部門協(xié)同—— “老Baby天團”一天內(nèi)組建完畢，直播首秀即帶來1290萬人次曝光、直播觀看人次達545萬，高效承接了國潮興起的流量，并在后續(xù)通過IP內(nèi)容、興趣向內(nèi)容的打造延續(xù)了品牌的熱度和流量。“美加凈”的成功為其他品牌提供了一套可復制、可推廣的品牌“年輕化”方法論。

圖：上海家化副總經(jīng)理兼?zhèn)€護家清事業(yè)部總經(jīng)理葉偉敏

圖：美加凈品牌總監(jiān)李晨珅

2023年以來，我國化妝品出口一直保持快速增長，全年美容化妝品及洗護用品出口金額達到了458.24億元，同比增長22.8%，在出海東風下，上海家化于2023年年底成立海外事業(yè)部。上海家化海外事業(yè)部總監(jiān)王鐿在《乘風起航 共瀛海外》主題演講時稱，海外事業(yè)部的全新設立是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與時代趨勢的共同選擇，國貨美妝出海在賽道、政策、模式等領域迎來機遇，上海家化將依托“2B+2C”雙輪驅(qū)動模式，持續(xù)發(fā)力促進海外業(yè)務螺旋式增長，致力于實現(xiàn)“將中國美帶給全世界”的愿景。王鐿介紹道，海外業(yè)務將分階段漸進推進，在1.0階段啟動剛需市場、2.0階段進行本地化輻射、3.0階段實現(xiàn)規(guī)模和利潤的放量。2024年海外To B業(yè)務以大需求、大爆品、大區(qū)域為支點推進聚焦和布局，第一季度已實現(xiàn)快速啟動，新增4個品牌、超100個SKU、超10家經(jīng)銷商，客戶拓展至5大洲和11個國家和地區(qū)，同時推進了主力出海電商平臺的布局。

圖：上海家化海外事業(yè)部總監(jiān)王鐿

ESG引領 共筑可持續(xù)未來

可持續(xù)發(fā)展已逐步成為丈量企業(yè)發(fā)展高度、深度和長度的度量尺。作為率先在國內(nèi)美妝日化行業(yè)引入ESG責任管理的企業(yè)之一，潘秋生在發(fā)布會現(xiàn)場表示，上海家化始終沒有忘記對市場和社會的承諾，堅定踐行“因美而生、向善而行”的理念，以“穩(wěn)健的公司治理”構(gòu)筑基石，建立“創(chuàng)新活力的企業(yè)”“綠色低碳的生態(tài)”“共享共贏的社會價值”三大支柱，搭建可持續(xù)發(fā)展治理體系。發(fā)布會現(xiàn)場，上海家化發(fā)布了《ESG中長期規(guī)劃白皮書》， 對2025年、2035年、2050年ESG遠景目標進行了細化。

發(fā)布會結(jié)尾，上海家化以一支“聲音”主題視頻切入，展示了公司在逐步升級的ESG規(guī)劃指引下所取得的成就。回首2023年，上海家化正式成為聯(lián)合國婦女署《賦權(quán)予婦女原則》(WEPs)全球簽署企業(yè)成員、踐行綠色辦公舉措、青浦跨越工廠啟動光伏發(fā)電并網(wǎng)發(fā)電、產(chǎn)品包裝減重升級及采用可替換裝、發(fā)起職場空瓶回收計劃、開啟家·公益項目、成立首支員工志愿者團隊等方面，進行了持續(xù)豐富且深入的ESG實踐，探索實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的路徑。

上海家化正式踏入發(fā)展的第126年。作為國內(nèi)美妝日化行業(yè)龍頭企業(yè)，對長期主義的堅守，正是其能夠穿越百年周期、保持基業(yè)長青的密鑰。“致美·致時代”，既是上海家化對“以匠心守護中國美”初心的堅守，也傳遞了企業(yè)主動順應時代發(fā)展，勇立潮頭、踏浪而行的勇氣與決心。未來，上海家化將繼續(xù)以至美的產(chǎn)品和服務，向“中國美帶給全世界”的美好愿景繼續(xù)前行。