一提到百年企業，很多人第一感覺是“這是一家老企業”：過時的產品、過時的理念……事實上，對于一家只能存活二十年的企業，十八歲，已是行將就木;而對于一家可能存活千年的企業，百年，只是少年。

2023年，對于125歲的上海家化而言，是朝氣蓬勃的一年。這一年，上海家化MSCI評級上升至A級，在兩年內連續提升四級;旗下多品牌實現專業化、高端化、體驗化的提升;內部系統和流程漸進推動數字化變革……

回顧這家民族美妝日化企業125年來的成長歷程，探尋其穿越一個多世紀的“不老”秘訣，上海家化既有翻天覆地的“變”，也有恒久堅持的“不變”。

從廣生行到上海家化

變的是時代，不變的是初心

1898年的初秋，廣東南海人馮福田揣著2萬銀元創辦了“香港廣生行”，研制出的雙妹粉嫩膏打破西方舶來品壟斷局面，并于5年后進駐上海。

2023年“三八”節前夕，為紀念國家名譽主席宋慶齡同志誕辰130周年，上海家化旗下高端品牌“雙妹”攜手上海宋慶齡故居紀念館實現跨界聯名合作，共同推出聯名禮盒，禮盒內包括名媛喜愛的口紅色號、護膚品、胸針，以及宋慶齡同款祝福卡片。

“雙妹”穿越百年，緣何歷久彌新?

《大眾證券報》記者在上海家化年報中找到了答案——“以消費者為中心”的經營方針。

“對于大眾產品而言，消費者感受是衡量產品好壞的最重要的標準之一。從消費者中來，到消費者中去。上海家化誕生于中國消費者對美的追求，我們也希望能夠服務中國消費者，幫助千千萬萬個中國消費者家庭實現健康、美麗的品質生活。上海家化作為一家總部在中國上海的跨國企業，對中國消費者有著深刻的理解和洞察。中國人對真善美的追求，是我們做產品設計的出發點。”上海家化接受《大眾證券報》記者采訪時表示。

125年來，上海家化始終以消費者為中心，緊隨時代浪潮，奮勇前行，用匠心打造一代又一代的經典產品：1915年，在美國舊金山舉行的巴拿馬世博會上，雙妹粉嫩膏榮膺金獎;1962年，“美加凈”商標注冊成功，先后推出國內第一款發乳、第一款護手霜、第一款護發定型摩絲等備受歡迎的產品;1990年，第一瓶六神花露水問世，自上市以來市場份額一直保持第一;1992年，前瞻性地推出中國首個男士化妝品品牌——高夫;1998年，時值上海家化成立一百周年，中國第一個以本草功效為核心理念的品牌佰草集應運而生;2001年3月15日，上海家化在上海證券交易所成功上市 ，成為國內化妝品行業首家上市企業，股票代碼“600315”;2008年，佰草集通過歐盟認證，成為中國首個登錄歐洲、成功出海的化妝品品牌;2009年，上海家化歷經六年時間籌備、經過1386例臨床觀察、攜手各大醫院皮膚科權威的醫學專家聯合研制的玉澤品牌誕生;2011年，上海家化集團在上海國資委諸多國企中率先實現股份制改革，標志著上海家化的市場化進程邁進了一大步;2013年，上海家化推出中國第一個針對0—3歲嬰幼兒個人護理需求的品牌——啟初，正式進入中國嬰幼兒護理市場;2017年，上海家化通過歷史上最大規模的收購案，將英國嬰童類品牌湯美星TommeeTiopee收入麾下;2020年，上海家化提出“123”經營方針，率先引入ESG管理模式，并于2021年發布了中國美妝日化行業首個ESG報告和《ESG中長期戰略規劃綱要》;2023年，旗下多品牌逐步實現專業化、高端化、體驗化三個方面的提升。

其間，公司歷經了瓶頸與突破，正因為始終秉承以消費者為中心，一如既往地加強品牌和產品創新，才讓上海家化在百年的時代變遷中一次次化險為夷，勇立潮頭。

在“Z世代”群體日漸成為消費主力軍的當下，老牌國貨又是靠什么吸引新一代消費者?

以跨界營銷IP破圈為例，上海家化在2023年為消費者帶來超過20個IP品牌營銷的全新體驗。其中包括，高夫借勢亞運會的風潮，與頭部電競手游IP以及KPL的TOP戰隊Estarpro三方強強聯合，打造年輕高端消費者的興趣圈層。六神品牌自創IP“六神清涼節”，讓清涼席卷整個夏天，連續兩年舉辦獲得眾多年輕群體的喜愛。跨界營銷IP破圈的背后，是上海家化旨在通過多領域營銷策略，全面觸達、吸引消費者群體，以及通過品牌代言、IP等年輕人喜歡的溝通方式，撬動不同年輕圈層，搶占當代年輕消費者的心智。

在跨界營銷破圈的同時，上海家化也始終貫徹“將中國美帶給全世界”的初心。公司在中國企業出海中扮演著重要角色，已成功將業務拓展至全球，海外業務占據了公司總業務的二成以上。旗下品牌在英國、澳大利亞、新西蘭等國際市場占據一定市場份額。公司不僅在國內設有多家工廠，還在摩洛哥和英國設立了自有工廠，進一步鞏固了在海外市場的競爭力。

時代在變，消費者在變，上海家化“以消費者為中心”“將中國美帶給全世界”的初心不變。

從六神花露水到玉澤油敏霜

變的是技術，不變的是匠心

1990年，第一瓶六神花露水問世，以“去痱止癢、提神醒腦”為明確產品訴求，通過“六神有主，一家無憂”的廣告，迅速占領了花露水市場份額。六神花露水市場份額自上市以來一直保持第一。

2023年三季報顯示，上海家化旗下品牌玉澤在今年第三季度的增速約為13%，保持了連續兩季度雙位數增長的勢頭，以此帶動品牌前9個月15%的增幅。

近幾年，美妝日化行業有很多一夜爆紅的品牌，如今堅挺的卻不多。從六神花露水市場份額自上市以來一直保持第一，到玉澤保持連續兩季度增長，上海家化究竟做對了什么?

“百年匠心，盡善致美”，是上海家化的企業口號，它是這么說的，也是這么做的。

六神花露水的誕生背后是深厚的歷史積淀。上世紀八十年代末，上海家化發現，炎炎夏日，人們的肌膚常會產生痱熱燥癢等問題，傳統中醫藥理和藥材應用是解決這類問題的最好手段，科研人員進行了幾年的探索，遠赴長白山、大別山、神農架等地實地研究和采集中藥材，通過廣泛查考《神農本草經》《本草綱目》等傳統中醫藥典籍，向國內各大中醫學院的教授探訪求教，終于找出了六味有效解決炎夏肌膚疾患的中藥并配成“六神原液”，以此配方為核心推出了第一瓶六神花露水，產品上市后，一時供不應求。時值今日，六神花露水更是發展出了多種細分功效，2023年推出的“驅蚊蛋”和“冰涼蛋”618期間在電商平臺熱銷22萬件。

由于開展臨床研究的成本大、執行難度大、周期較長，一般情況下化妝品備案并不需要進行臨床試驗，國內開展人體臨床試驗的化妝品企業少之又少。記者注意到，上海家化旗下品牌玉澤在研發時、上市前均經歷了多年的臨床試驗。

玉澤品牌在2009年上市前歷經了六年數十次的配方調整和1386例臨床驗證。作為皮膚屏障修護領域中最具權威和影響力的品牌之一，玉澤成立之初便錨定了“醫研共創”的護膚之路，推出的第一款產品——玉澤皮膚屏障修護身體乳產品采用了獨創的PBS植物仿生脂質技術，這項技術也應用在玉澤專為敏感肌研發的油敏霜、干敏霜等產品中。玉澤油敏霜在今年618期間線上售出24萬件，成為TOP1單品。2022年推出的玉澤清爽倍護防曬乳，摒棄了對于海洋生物(如珊瑚、殼類等)有害的防曬成分，選用了科學家建議的對環境、海洋和人體健康更友好的配方。

在 “以消費者為中心”的核心理念引領下，上海家化深知化學品安全的重要性。上海家化表示：“在產品原料啟用流程方面，公司踐行從評估—測評—確定—追蹤完整鏈路，絕不向任何不安全、有風險的原料成分進行妥協。公司制定了包含142項的《禁用與受關注化學成分清單》，依據最新的研究進展和國內外相關法律法規政策持續更新受關注化學成分清單。在成分選擇上，公司引入美國EWG(EnvironmentalWorkingGroup，環境工作組)安全評級體系。”以旗下母嬰品牌啟初“寶寶舒緩冰沙霜”為例，該產品優選EWG評分全綠色原料，并進行全成分公開，讓消費者在使用產品時能夠更加安心、放心。

2023年是史上最嚴的《化妝品監督管理條例》施行的第二年，監管條例更完善的背后，也是對化妝品行業新一輪的“清洗”。以上海家化為代表的老牌國貨企業持續加大對研發的投入，2023年前三季度研發費用同比增長8%。研發、安全是化妝品最終離不開話題，美妝企業在產品研發、安全上打造的硬實力才是市場突圍的關鍵所在。

研發技術在變，產品在變，行業規則在變，但上海家化重視研發、守護老百姓肌膚安全的匠心精神自始不變。

從率先實現國企改制到率先引入ESG管理戰略

變的是面孔，不變的是責任與擔當

2011年，上海家化集團在上海國資委諸多國企中率先實現股份制改革，標志著上海家化的市場化進程邁進了一大步。

2020年，在復雜多變的經濟環境面前，上海家化率先引入ESG管理模式;2021年，將ESG管理提升至戰略高度;2023年，國際權威ESG指數評級機構MSCI發布了上海家化最新的ESG評級，上海家化評級從2021年的CCC上升至A。

百年企業，在于企業百年來走在正確的道路上，知道自己的方向是什么，明白自己的使命與責任。

從率先實現國企改制到率先引入ESG管理戰略，上海家化在百年發展中始終不忘主動承擔社會責任，“家化人”一直用行動詮釋自己的使命與擔當。近年來，ESG作為一種重要的理念，在全球的影響力日益提升。2021年2月，上海家化在國內美妝日化行業中率先發布了首份ESG年度報告，同年3月又發布了《ESG中長期戰略規劃綱要》，披露了在環境、社會、公司治理等方面的中長期目標，是國內美妝日化行業首家引入ESG責任管理理念的公司。2023年，上海家化MSCI評級上升至A級，在兩年內連續提升四級;WindESG最新評級中獲得AA級，為日常消費-個人用品行業最高評級。

上海家化也是國內美妝日化行業中首個提出“雙碳”目標的企業。根據公司提出的目標，到2050年，上海家化將全價值鏈實現碳中和，所有產品100%為綠色低碳產品，所有工廠實現100%水循環利用、100%包裝塑料源自回收或生物基料。

企業理念、目標的執行最終靠人。125年來，上海家化走過五代人的青春芳華，在浩浩蕩蕩的時代潮流中，每一代家化人以傳承、活力和夢想穿越周期和風浪，實現在逆境中的拼搏和突圍。

對于上海家化而言，125歲，正青春。它的青春是接力前行，變的是一代代家化人的面孔，不變的是責任與擔當。在ESG戰略和“雙碳”目標的踐行中，上海家化正邁向下一個百年…… 記者 蔡方