1月30日，中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司(以下簡稱“中國人壽江蘇省分公司”)召開2023年工作會議。會議深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實集團公司、總公司2023年工作會議部署，總結(jié)2022年工作成績，分析當(dāng)前發(fā)展形勢，安排2023年重點任務(wù)。

中國人壽江蘇省分公司黨委書記、總經(jīng)理張文亮作了題為《貫徹黨的二十大精神 勇挑高質(zhì)量發(fā)展大梁 團結(jié)奮斗全面開啟卓越江蘇國壽建設(shè)新征程》的報告。報告指出，2022年，面對復(fù)雜嚴(yán)峻外部環(huán)境及各類風(fēng)險挑戰(zhàn)疊加，公司深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實集團公司“兩穩(wěn)兩控五提高”工作思路和總公司“三抓三強三穩(wěn)”工作主線，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅定高質(zhì)量發(fā)展不動搖，以“卓越江蘇 共建共享”企業(yè)文化凝心聚力，接續(xù)奮斗推動公司經(jīng)營發(fā)展取得難中求成、穩(wěn)中有進(jìn)良好局面。

抓實整改強黨建，黨的領(lǐng)導(dǎo)全面深化。二十大精神學(xué)宣貫深入推進(jìn)，中央巡視整改扎實開展，思想政治建設(shè)持續(xù)加強，基層黨建品牌創(chuàng)新打造，從嚴(yán)管黨治司縱深推進(jìn)。

堅守初心扛使命，服務(wù)大局彰顯擔(dān)當(dāng)。立足保險主業(yè)優(yōu)勢，積極服務(wù)“國之大者”，重點打造了沭陽補充工傷保險、如皋“愛軍保”、泰州“泰好辦”工傷預(yù)防等多個貫徹落實黨中央決策部署暨服務(wù)國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟典型模式，引領(lǐng)行業(yè)走在服務(wù)“強富美高”新江蘇建設(shè)最前列。

聚力發(fā)展勇爭先，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中向好。2022年，公司實現(xiàn)總保費674.8億元，核心業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)模穩(wěn)居中國人壽壽險公司第一，系統(tǒng)貢獻(xiàn)度保持在10%以上。市場領(lǐng)先地位更加穩(wěn)固，總保費市場份額22.5%，領(lǐng)先第二名14個百分點;大個險“雙領(lǐng)先”對標(biāo)比值保持在3倍左右，并實現(xiàn)穩(wěn)中有升。

加快改革謀創(chuàng)新，發(fā)展動能不斷集聚。干部和員工基本法不斷修訂完善，薪酬體系重塑加快落地，預(yù)算模式轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)，一批政策機制持續(xù)優(yōu)化完善。堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，完善創(chuàng)新機制，激發(fā)創(chuàng)新熱情，聚焦重點領(lǐng)域創(chuàng)新突破，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀創(chuàng)新成果。

提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù)，科技運營賦能有力。打造以“蘇客匯”為代表的客戶經(jīng)營數(shù)字化平臺，促進(jìn)了業(yè)務(wù)生產(chǎn)效能提升，科技賦能展現(xiàn)強作為。大力加強運營服務(wù)品牌建設(shè)，“重疾一日賠”擴面、“理賠直付”增量，運營價值得到新提升。線上服務(wù)使用人數(shù)突破新高，各觸點人工服務(wù)廣受好評，客戶服務(wù)體驗持續(xù)再優(yōu)化。消保工作機制全面建成，投訴綜合治理深化落實，投訴處理時效顯著提升。

嚴(yán)防風(fēng)險守底線，安全發(fā)展扎實推進(jìn)。深化開展“內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年”活動，常態(tài)化組織風(fēng)險排查，提升了源頭治理成效。深入推進(jìn)職場風(fēng)控平臺有效運行，強化反洗錢工作質(zhì)效，13家市分公司連續(xù)兩年反洗錢監(jiān)管評價全部為A。建立覆蓋全體銷售人員的風(fēng)險監(jiān)測管控機制，實現(xiàn)精準(zhǔn)主動發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。

會議強調(diào)，高質(zhì)量發(fā)展既是時代主題，也是中國人壽江蘇省分公司從優(yōu)秀走向卓越的必由之路。全省系統(tǒng)必須深刻把握集團公司白濤董事長提出的推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展五個規(guī)律性認(rèn)識，積極貫徹總公司趙鵬總裁對加快推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作出的部署要求，堅定不移將高質(zhì)量發(fā)展作為首要任務(wù)貫徹落實到公司經(jīng)營管理全過程，全面開啟卓越江蘇建設(shè)新征程。

明晰內(nèi)外新形勢，全面增強高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略定力。要把握后疫情時代行業(yè)助推中國式現(xiàn)代化大有可為、新發(fā)展理念下壽險業(yè)升級發(fā)展動能時不我待和激烈市場競爭中公司綜合發(fā)展優(yōu)勢更加凸顯等形勢新變化，切實增強高質(zhì)量發(fā)展的政治自覺思想自覺行動自覺，搶占時代發(fā)展制高點。

踐行經(jīng)營新理念，深刻把握啟航新征程的基本遵循。要堅持發(fā)展第一，在聚力穩(wěn)中求進(jìn)中開創(chuàng)新局面;堅持效益為本，在致力價值增長中厚植新優(yōu)勢;堅持基層為重，在深化改革創(chuàng)新中煥發(fā)新活力;堅持干部為先，在強化管理使用中激勵新?lián)?dāng)。

升級發(fā)展新動能，扎實落地?fù)屨夹沦惖赖闹攸c工程。要全面承接總公司年度重點打造的“八大工程”，貫通落地省分公司三年規(guī)劃制定的卓越工程，全面開啟“系統(tǒng)領(lǐng)跑、市場領(lǐng)先、效益一流、員工幸福、客戶滿意、發(fā)展卓越”的“卓越江蘇 共建共享”嶄新篇章。

會議指出，2023年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是“卓越江蘇”三年發(fā)展規(guī)劃的超越之年。全省系統(tǒng)要認(rèn)真落實集團公司“一增一優(yōu)六加強”工作思路和總公司“穩(wěn)增長、重價值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強隊伍、推改革、防風(fēng)險”經(jīng)營策略，大力踐行“卓越江蘇 共建共享”企業(yè)文化和“發(fā)展第一、效益為本、基層為重、干部為先”經(jīng)營理念，持續(xù)發(fā)揚“搶先、爭先、領(lǐng)先”工作作風(fēng)，著力做好“六聚焦六深化”等重點工作。

聚焦二十大精神學(xué)宣貫，深化黨建引領(lǐng)鑄忠誠。要在不斷強化創(chuàng)新理論武裝中提升政治能力，在著力夯實基層黨建根基中加快黨業(yè)融合，在堅決貫徹中央決策部署中壓實政治擔(dān)當(dāng)，在縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨中凈化發(fā)展生態(tài)，在加快推進(jìn)和諧公司建設(shè)中凝聚奮進(jìn)力量。

聚焦加快業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，深化經(jīng)營提效挑大梁。要搶前抓早完成全年業(yè)務(wù)目標(biāo)，凝心聚力全面深化綜合經(jīng)營，久久為功提升發(fā)展質(zhì)量效益。

聚焦銷售隊伍量質(zhì)并舉，深化基礎(chǔ)夯實提后勁。要推動隊伍企穩(wěn)回升，狠抓隊伍優(yōu)增優(yōu)育，做強隊伍賦能舉措。

聚焦卓越工程落地深耕，深化動能轉(zhuǎn)換促超越。要強化組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)導(dǎo)向、督導(dǎo)問效。

聚焦科技運營精進(jìn)臻善，深化服務(wù)升級贏口碑。要打造智能集約運營模式，深化客戶服務(wù)能力建設(shè)，持續(xù)提升科技賦能水平，狠抓消費者權(quán)益保護(hù)。

聚焦重點風(fēng)險長效治理，深化安全護(hù)航保穩(wěn)定。要持續(xù)完善全面風(fēng)險管理體系，堅持問題導(dǎo)向壓降銷售風(fēng)險，加快風(fēng)控智能化信息化建設(shè)。

會議號召全省系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，扎實落地上級公司各項決策部署，以眺望“最高峰”的眼界、勇闖“無人區(qū)”的銳氣團結(jié)奮斗、建功爭先，為建設(shè)卓越江蘇國壽、勇挑系統(tǒng)發(fā)展大梁爭作更大貢獻(xiàn)。(周潔)