1月30日，中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司(以下簡稱“中國人壽江蘇省分公司”)召開2023年工作會議。會議深入學習貫徹黨的二十大精神，認真落實集團公司、總公司2023年工作會議部署，總結2022年工作成績，分析當前發展形勢，安排2023年重點任務。

中國人壽江蘇省分公司黨委書記、總經理張文亮作了題為《貫徹黨的二十大精神 勇挑高質量發展大梁 團結奮斗全面開啟卓越江蘇國壽建設新征程》的報告。報告指出，2022年，面對復雜嚴峻外部環境及各類風險挑戰疊加，公司深入學習貫徹黨的二十大精神，認真落實集團公司“兩穩兩控五提高”工作思路和總公司“三抓三強三穩”工作主線，堅持穩中求進工作總基調，堅定高質量發展不動搖，以“卓越江蘇 共建共享”企業文化凝心聚力，接續奮斗推動公司經營發展取得難中求成、穩中有進良好局面。

抓實整改強黨建，黨的領導全面深化。二十大精神學宣貫深入推進，中央巡視整改扎實開展，思想政治建設持續加強，基層黨建品牌創新打造，從嚴管黨治司縱深推進。

堅守初心扛使命，服務大局彰顯擔當。立足保險主業優勢，積極服務“國之大者”，重點打造了沭陽補充工傷保險、如皋“愛軍?！薄⑻┲荨疤┖棉k”工傷預防等多個貫徹落實黨中央決策部署暨服務國家戰略和實體經濟典型模式，引領行業走在服務“強富美高”新江蘇建設最前列。

聚力發展勇爭先，經營業績穩中向好。2022年，公司實現總保費674.8億元，核心業務指標規模穩居中國人壽壽險公司第一，系統貢獻度保持在10%以上。市場領先地位更加穩固，總保費市場份額22.5%，領先第二名14個百分點;大個險“雙領先”對標比值保持在3倍左右，并實現穩中有升。

加快改革謀創新，發展動能不斷集聚。干部和員工基本法不斷修訂完善，薪酬體系重塑加快落地，預算模式轉型穩步推進，一批政策機制持續優化完善。堅持創新驅動發展，完善創新機制，激發創新熱情，聚焦重點領域創新突破，涌現了一批優秀創新成果。

提質增效優服務，科技運營賦能有力。打造以“蘇客匯”為代表的客戶經營數字化平臺，促進了業務生產效能提升，科技賦能展現強作為。大力加強運營服務品牌建設，“重疾一日賠”擴面、“理賠直付”增量，運營價值得到新提升。線上服務使用人數突破新高，各觸點人工服務廣受好評，客戶服務體驗持續再優化。消保工作機制全面建成，投訴綜合治理深化落實，投訴處理時效顯著提升。

嚴防風險守底線，安全發展扎實推進。深化開展“內控合規管理建設年”活動，常態化組織風險排查，提升了源頭治理成效。深入推進職場風控平臺有效運行，強化反洗錢工作質效，13家市分公司連續兩年反洗錢監管評價全部為A。建立覆蓋全體銷售人員的風險監測管控機制，實現精準主動發現風險。

會議強調，高質量發展既是時代主題，也是中國人壽江蘇省分公司從優秀走向卓越的必由之路。全省系統必須深刻把握集團公司白濤董事長提出的推進高質量發展五個規律性認識，積極貫徹總公司趙鵬總裁對加快推進供給側結構性改革作出的部署要求，堅定不移將高質量發展作為首要任務貫徹落實到公司經營管理全過程，全面開啟卓越江蘇建設新征程。

明晰內外新形勢，全面增強高質量發展的戰略定力。要把握后疫情時代行業助推中國式現代化大有可為、新發展理念下壽險業升級發展動能時不我待和激烈市場競爭中公司綜合發展優勢更加凸顯等形勢新變化，切實增強高質量發展的政治自覺思想自覺行動自覺，搶占時代發展制高點。

踐行經營新理念，深刻把握啟航新征程的基本遵循。要堅持發展第一，在聚力穩中求進中開創新局面;堅持效益為本，在致力價值增長中厚植新優勢;堅持基層為重，在深化改革創新中煥發新活力;堅持干部為先，在強化管理使用中激勵新擔當。

升級發展新動能，扎實落地搶占新賽道的重點工程。要全面承接總公司年度重點打造的“八大工程”，貫通落地省分公司三年規劃制定的卓越工程，全面開啟“系統領跑、市場領先、效益一流、員工幸福、客戶滿意、發展卓越”的“卓越江蘇 共建共享”嶄新篇章。

會議指出，2023年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是“卓越江蘇”三年發展規劃的超越之年。全省系統要認真落實集團公司“一增一優六加強”工作思路和總公司“穩增長、重價值、優結構、強隊伍、推改革、防風險”經營策略，大力踐行“卓越江蘇 共建共享”企業文化和“發展第一、效益為本、基層為重、干部為先”經營理念，持續發揚“搶先、爭先、領先”工作作風，著力做好“六聚焦六深化”等重點工作。

聚焦二十大精神學宣貫，深化黨建引領鑄忠誠。要在不斷強化創新理論武裝中提升政治能力，在著力夯實基層黨建根基中加快黨業融合，在堅決貫徹中央決策部署中壓實政治擔當，在縱深推進全面從嚴治黨中凈化發展生態，在加快推進和諧公司建設中凝聚奮進力量。

聚焦加快業務高質量發展，深化經營提效挑大梁。要搶前抓早完成全年業務目標，凝心聚力全面深化綜合經營，久久為功提升發展質量效益。

聚焦銷售隊伍量質并舉，深化基礎夯實提后勁。要推動隊伍企穩回升，狠抓隊伍優增優育，做強隊伍賦能舉措。

聚焦卓越工程落地深耕，深化動能轉換促超越。要強化組織領導、目標導向、督導問效。

聚焦科技運營精進臻善，深化服務升級贏口碑。要打造智能集約運營模式，深化客戶服務能力建設，持續提升科技賦能水平，狠抓消費者權益保護。

聚焦重點風險長效治理，深化安全護航保穩定。要持續完善全面風險管理體系，堅持問題導向壓降銷售風險，加快風控智能化信息化建設。

會議號召全省系統深入學習貫徹黨的二十大精神，扎實落地上級公司各項決策部署，以眺望“最高峰”的眼界、勇闖“無人區”的銳氣團結奮斗、建功爭先，為建設卓越江蘇國壽、勇挑系統發展大梁爭作更大貢獻。(周潔)