中意人壽在江蘇市場深耕十六年，憑借雄厚的股東實(shí)力，秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，先后榮獲業(yè)內(nèi)多項(xiàng)榮譽(yù)，獲得消費(fèi)者高度認(rèn)可的同時(shí)，贏得了市場良好口碑。

近年來，中意人壽江蘇省分公司深化創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，倡導(dǎo)差異化服務(wù)。多形式向客戶推廣公司增值服務(wù)和“意管家服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)自助理賠全面覆蓋，線上理賠便捷。其中，該公司“閃賠閃付”功能，能讓提交理賠申請至理賠款到賬，平均只需幾秒鐘。中意人壽堅(jiān)持精品化的產(chǎn)品策略，為客戶打造“產(chǎn)品保障+健康管理”全方位健康管理生態(tài)圈。通過深挖客戶風(fēng)險(xiǎn)保障與家庭財(cái)富管理需求，推出包括人壽、意外、健康、年金以及團(tuán)體雇員福利計(jì)劃在內(nèi)的近千款主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，致力打造“有溫度”的保險(xiǎn)品牌。

2022年，中意人壽為回饋廣大客戶，溫情推出“悅養(yǎng)老”居家康養(yǎng)服務(wù)，針對客戶在“生理健康”、“心理健康”、“環(huán)境適老”三大方面的居家養(yǎng)老服務(wù)需求及五大痛點(diǎn)，精心打造了“遠(yuǎn)程醫(yī)療師”、“心理咨詢師”、“康養(yǎng)評估師”、“照護(hù)援助師”及“居家改造師”等五大康養(yǎng)專家服務(wù)。為廣大客戶提供覆蓋“活力-半活力-失能”全齡階段居家養(yǎng)老服務(wù)，助力美好居家養(yǎng)老生活。

面對市場競爭環(huán)境的變化，客戶的健康觀念和態(tài)度，已然發(fā)生了改變，單純的保障服務(wù)，已經(jīng)不能滿足高端人群的需求，保險(xiǎn)作為金融產(chǎn)品的服務(wù)屬性愈加凸顯。今年是中意人壽成立20周年，中意人壽江蘇省分公司將不斷踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)發(fā)揮險(xiǎn)企的社會(huì)“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟(jì)“助推器”作用，通過積極探索“保險(xiǎn)+康養(yǎng)”的創(chuàng)新模式，發(fā)展新的經(jīng)營模式增長點(diǎn)，真正為用戶提供高質(zhì)量個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)和體驗(yàn)。（張春梅）