中意人壽在江蘇市場深耕十六年，憑借雄厚的股東實力，秉承“以客為尊”的服務理念，先后榮獲業內多項榮譽，獲得消費者高度認可的同時，贏得了市場良好口碑。

近年來，中意人壽江蘇省分公司深化創新服務內涵，倡導差異化服務。多形式向客戶推廣公司增值服務和“意管家服務”，實現自助理賠全面覆蓋，線上理賠便捷。其中，該公司“閃賠閃付”功能，能讓提交理賠申請至理賠款到賬，平均只需幾秒鐘。中意人壽堅持精品化的產品策略，為客戶打造“產品保障+健康管理”全方位健康管理生態圈。通過深挖客戶風險保障與家庭財富管理需求，推出包括人壽、意外、健康、年金以及團體雇員福利計劃在內的近千款主險和附加險，致力打造“有溫度”的保險品牌。

2022年，中意人壽為回饋廣大客戶，溫情推出“悅養老”居家康養服務，針對客戶在“生理健康”、“心理健康”、“環境適老”三大方面的居家養老服務需求及五大痛點，精心打造了“遠程醫療師”、“心理咨詢師”、“康養評估師”、“照護援助師”及“居家改造師”等五大康養專家服務。為廣大客戶提供覆蓋“活力-半活力-失能”全齡階段居家養老服務，助力美好居家養老生活。

面對市場競爭環境的變化，客戶的健康觀念和態度，已然發生了改變，單純的保障服務，已經不能滿足高端人群的需求，保險作為金融產品的服務屬性愈加凸顯。今年是中意人壽成立20周年，中意人壽江蘇省分公司將不斷踐行“以客戶為中心”的服務理念，持續發揮險企的社會“穩定器”和經濟“助推器”作用，通過積極探索“保險+康養”的創新模式，發展新的經營模式增長點，真正為用戶提供高質量個性化、專業化服務和體驗。（張春梅）