近年來，信泰保險以“客戶價值優先”的經營理念，致力構建智能化服務平臺，創新服務方式，以差異化“產品+服務”，滿足多層次客戶需求，并結合多元化用戶保障場景，提供全流程保險數智化服務體驗。通過信泰保險官微，幫助客戶了解自身保障缺口和保障需求。同時，信泰保險對新一代雙錄系統，持續進行升級，覆蓋四大場景應用，滿足不同客戶個性化服務需求。2022年上半年，電子化回訪覆蓋率近87%，遠程雙錄占雙錄總數比率，同比增加2033%。信泰保險還持續優化線上(官微)自助理賠通道，100%的出險用戶，均可在線報案;除身故外的其他類型出險用戶，均可在線申請理賠。2021年，在線報案人數較2020年全年增長275%，在線申請人數較2020年全年增長545%;未來，信泰保險將緊跟市場發展趨勢，積極擁抱變革，持續推進數字化轉型工作，推動人壽保險業務實現更高質量發展。(孫小萍 徐瀾鑫)