6月26日，老百姓大藥房破萬家門店慶典于湖南桃江縣太平路店開幕，老百姓大藥房成為首家門店數破萬的民營上市醫藥零售企業。行業分析師表示，門店規模是醫藥零售企業核心競爭力之一：一方面，門店規模反映在所覆蓋地區的市場占有率和品牌知名度;另一方面，與上游廠家的采購合作更具規模優勢。

慶典現場，老百姓大藥房總裁王黎表示，萬店的達成是公司發展歷程的又一里程碑。從0到5000，“老百姓人”用了18年;從5000到10000，“老百姓人”用了3年。深耕行業、戮力創新，老百姓大藥房還將躍上一個個更高的臺階。

四駕馬車疾馳，帶動門店數快速增長

門店數量的快速增長得益于老百姓大藥房前瞻性的廣泛布局。

與許多醫藥零售企業不同的是，老百姓大藥房成立之初便通過開醫院周邊大店模式實現跨省發展。在湖南湘雅店、瀏陽店相繼大獲成功后，公司第三、四家門店分別落戶西安、杭州，就此開啟了布局全國的發展之路。目前，老百姓大藥房龐大的營銷網絡已經覆蓋全國20個省級市場、120多個地級以上城市。針對不同層級市場特征，公司堅持直營、星火(并購)、加盟、聯盟的“四駕馬車”立體深耕模式，以內生發展和外延擴展雙輪驅動快速擴張。

今年一季度，公司星火并購、加盟捷報頻傳。公司歷史上最大并購落地，成功將大湘西區域龍頭懷仁大健康納入麾下。目前，公司位于湖南地區的門店數超過3000家，成為了湖南省域門店數和銷售額最多的連鎖藥店企業。3月，公司啟動318直播加盟招商節，董事長謝子龍首次線上簽售，當晚直播間現場簽約達700余家。加盟、直營一盤棋的發展策略為公司打造堅實的“第二曲線”。

“越是行業承壓的時候，越是龍頭企業擴張的機遇期”，去年行業受到疫情沖擊時王黎曾表示。2021年，我國各大藥店龍頭門店數量加速擴張，四家上市藥房門店總數由26081家增長至32914家，凈增長6833家，遠高于2020年5179家的凈增長數量。中信證券研報認為，未來全國存量醫保門店面臨規范化洗牌，單純依靠地域和固有醫保資源的中小連鎖經營壓力加大，行業集中度有望加速提升，有能力和資格對接門診統籌的門店將持續向頭部企業集中。

值得一提的是，老百姓大藥房第一萬家門店所處的桃江縣為湖南省益陽市轄縣，公司在當地市場占有率第一。老百姓大藥房第一萬家門店的選址，釋放出公司大力發展下沉市場的用意。2021年末，公司地級市及以下市場門店數占比達67%。今年年初，公司對拓展戰略進行了進一步明確，提出了“9+7”戰略，即9個省份策略為自營加盟共同密集布點，7個省份策略為全境以加盟密集布點為主。在此基礎上，強調“聚焦”和“下沉”，提升區域市場的領先優勢。

數字化、高效組織改革，驅動營運基本面提升

王黎對記者表示，2021年，公司新增門店2163家，占年末總店數26%。公司在保持門店快速擴張的同時，通過數字化轉型與組織、管理改革“練內功”。

老百姓大藥房致力于“打造以科技驅動的健康服務平臺”，其中“數字化”正是“科技驅動”的重要內容之一。2019年，作為行業內第一批進行數字化轉型的企業，公司制定了清晰的轉型藍圖。從各業務域數字化團隊建設、數字化指標和數字化運營體系建設、數據環境建設、數據治理力度提升及數據前中后臺互通，每一步深化都為營運效率的提升提供支撐。

2021年，公司數字化、新零售及IT團隊圍繞“服務門店、服務顧客、服務供應商”，通過敏捷迭代、MVP的方式，做實降本增效、打造差異化的用戶體驗、加強與供應商的聯動。公司在戰略藍圖的牽引下，明確數字化轉型的關鍵戰役、必備能力和組織路徑，全面規劃開展數據供應鏈及數字化組織建設。據億歐智庫發布的《2021年中國醫療健康產業數字化研究報告》，2021年億歐調研的藥房中雖然有84.3%的藥店進行數字化建設，但多數僅是庫存管理、會員管理、醫保系統等后端系統簡單的建設，終端運營決策支持仍需提升。報告以老百姓大藥房在數據挖掘社交、供應鏈系統、藥事服務等數字化場景的應用為例，并將公司作為行業數字化領域的探索者。

數字化轉型持續深化的同時，老百姓大藥房的高效組織改革正成為激發企業活力的又一重大舉措。集團層面，老百姓大藥房原直營事業群、星火(并購)事業群合并為營運中心，實現一體化運營;采購線、商品中心、物流運營中心、供應鏈大區合并管理關系，“營、采、商、銷”一盤棋帶來更多的提升空間。省區層面，通過將31個省子公司整合成18個戰區，公司推動管理精細化、營運標準化、服務專業化建設，實現了從總部到戰區和一線的垂直管控。基層層面，老百姓大藥房將減少“腰部”人員冗余帶來的人工費用節降反哺給一線員工提薪，員工滿意度實現了過去4個季度以來的同環比提升，門店的運營基本面大幅改進。這也是今年1-3月公司交出營收增長率8.23%、13.13%、20.62%佳績的重要原因。

萬店護萬家，從湖南再出發

此次慶典，老百姓大藥房將主題定為“萬店護萬家”。21年前，老百姓大藥房誕生于湖南。萬店之際，公司從此再出發，包含著老百姓人對初心的堅守。

零售藥店是醫藥產業鏈中重要一環，對于人民健康事業有著重要的作用。創立之初，老百姓大藥房就以“讓每一個老百姓看得起病、吃得起藥”為立企之本，打破行業堅冰，首創開架自選的平價藥店模式，以“比國家核定零售價平均低45%”的莊重承諾，引領了中國新一代藥品零售新業態。2021年，公司成交筆數156億次，會員數量超6200萬，優質齊全的商品和專業溫暖的服務觸及全國590多個區縣。

在企業快速發展的同時，老百姓大藥房也積極用行動踐行著“一切為了老百姓”的承諾。迄今為止，公司在扶貧助學、鄉村振興、突發災害等社會公益方面攜手伙伴企業累計捐贈超8000萬元，為社會解決鄉鎮縣域就業崗位8000余個。公司成立了自己的公益組織“老百姓愛心匯”，成為目前國內第一個自發投入人力、物力宣傳造血干細胞知識的藥品零售企業，董事長謝子龍成為“老百姓愛心匯”捐獻造血干細胞的首位志愿者。

今年以來，新冠疫情呈現出多點多源多鏈的復雜局面，增加了疫情防控的復雜性和艱巨性。對此，老百姓大藥房從總部到省子公司建立了快速響應機制。對于出現疫情的地區，一方面，公司當地門店在嚴格遵守疫情管控政策的前提下，通過員工駐店、送藥上門等方式最大限度保障居民用藥及防疫物資需求。另一方面，集團根據當地疫情發展的具體情況協調資源助力防疫工作。今年1月，西安爆發疫情，公司聯合全國諸多愛心藥企貢獻愛心，籌集了2300萬元防疫物資，助力西安市有序復工復產。5月，老百姓大藥房再次聯合全國8家愛心醫藥工業企業貢獻愛心，籌集了總價值414萬元的醫用外科口罩、醫用護理墊等防疫物資支援上海戰疫，為上海市民的健康筑起一道銅墻鐵壁。