12月16日，阿里巴巴2021年投資者日活動開始在線上舉行。這是2016年以來，阿里巴巴連續第六年舉辦投資者交流活動。

阿里巴巴方面首先介紹了中國零售市場業務。阿里稱，“多端戰略”推動了平臺消費者規模的持續擴大。

此前，阿里巴巴宣布將成立中國數字商業板塊。“多端戰略”是這一板塊業務增長的關鍵。

阿里巴巴財報顯示，截至9月30日，阿里巴巴全球生態體系全球年度活躍消費者已達12.4億，其中9.53億來自中國市場。中國零售市場的月度活躍用戶(MAU)，達到了9.46億，較去年同期增加了6500萬。

除了淘寶App，閑魚、淘特等產品也為平臺帶來差異化供給，共同滿足消費者的多元需求，為平臺帶來明確的增長。

目前，閑魚大約有600萬的非淘寶專業賣家，他們帶來和淘寶不同的差異化供給，尤其是長尾供給，比如手辦、漢服、二手樂器等，更好滿足消費者多元化需求。

截至9月30日，淘特年度活躍用戶已超2.4億，成為供給性價比人群消費的核心電商平臺。淘特的M2C(廠家直連消費者)模式，為消費者提供了極具性價比的源頭好貨，也為商家創造了新的生意機會。

“多端戰略”的背后，是阿里在供給側的持續深耕。

以淘寶App為主陣地的淘寶天貓業務，強化在服飾、美妝等成熟品類的挖掘，持續引領消費趨勢，發展出更多新供給;另一方面，對于家裝、食品等線上滲透率較低的品類，平臺通過3D樣板間、送裝一體化等創新產品，提升其線上滲透率。

淘特的源頭好貨，提升了阿里對下沉市場用戶的覆蓋。而在生鮮及蔬果領域，淘菜菜圍繞“一日三餐”所需，以今日下單、次日自提的差異化履約方式送達，滿足每個家庭的最高頻需求，進一步提升了淘寶、淘特等客戶端的用戶粘性。

年輕消費者，將成為淘寶天貓新的用戶增量。目前，淘寶在24歲及以下消費者中的滲透率已經達到90%。

而在付費消費者方面，過去一年，88VIP加省錢月卡的整體會員規模已超過5000萬。阿里方面還稱，未來，阿里的付費會員體系將覆蓋超過1億中國最高價值的消費者。

此外，在投資者日上，阿里還披露了支持中小賣家的相關舉措及成果。

據悉，淘寶已經啟動了中小商家普惠計劃，預計將覆蓋100萬的商家。過去一年，淘寶平臺上新商家里出現了大量的新的原創品牌、新的店鋪;銷售過百萬的淘寶店鋪增加了15萬家。

阿里巴巴表示，平臺會把中小商家的扶持作為長期目標，支持更多年輕的創業者通過電商實現自己的夢想。