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2021年，以首家“智能電器生活館”為標(biāo)桿，紅星美凱龍將加快在全國(guó)推進(jìn)“智能電器生活館”建設(shè)，在全國(guó)落地30家智能電器生活館。

2022年紅星美凱龍智能電器生活館將增長(zhǎng)至100家。

2023年紅星美凱龍智能電器生活館將覆蓋全國(guó)商場(chǎng)。

5月1日，紅星美凱龍全球首家“智能電器生活館”在上海隆重開(kāi)業(yè)。紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生、美國(guó)艾歐史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁邱步等多位嘉賓蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

圖：紅星美凱龍全球首家“智能電器生活館”開(kāi)業(yè)儀式

位于上海普陀區(qū)真北路紅星美凱龍全球家居1號(hào)店北館的“智能電器生活館”是目前國(guó)內(nèi)家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)面積最大、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)最全、進(jìn)口品牌經(jīng)營(yíng)面積單體最大的高端電器生活館之一，一期經(jīng)營(yíng)面積高達(dá)16000平方米。該館中云集了方太、西門(mén)子、卡薩帝、老板、AO史密斯、ASKO、博世、美諾、福戈米蘭、BWT、菲斯曼、怡口凈水、三翼鳥(niǎo)等60余家高端電器品牌。

在紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂看來(lái)，紅星美凱龍深耕高端零售市場(chǎng)多年，有著豐富的高凈值人群服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還在全國(guó)都設(shè)有能夠滿(mǎn)足高端電器消費(fèi)的天然場(chǎng)域。通過(guò)開(kāi)設(shè)“智能電器生活館”，紅星美凱龍能夠把分散在城市各個(gè)角落的高端電器產(chǎn)品都聚合到一起，不僅可以滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式購(gòu)買(mǎi)的需求，還可以為設(shè)計(jì)師提供采風(fēng)場(chǎng)所。以此為開(kāi)端，紅星美凱龍將開(kāi)啟引領(lǐng)中國(guó)高端智能電器渠道變革潮向、引領(lǐng)中國(guó)億萬(wàn)家庭電器消費(fèi)前置潮向、引領(lǐng)中國(guó)電器市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式變革潮向的新時(shí)代。

圖：紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂

填補(bǔ)市場(chǎng)空白，打造中國(guó)高端電器品牌首選渠道

電器是現(xiàn)代文明的開(kāi)端，極大地解放了生產(chǎn)力，滿(mǎn)足了人們生活方方面面的需求。

近年來(lái)，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，消費(fèi)不斷升級(jí)，中國(guó)電器消費(fèi)愈發(fā)呈現(xiàn)出從功能轉(zhuǎn)向品質(zhì)的趨勢(shì)。越來(lái)越多消費(fèi)者在選購(gòu)電器時(shí)，會(huì)優(yōu)先考量差異化體驗(yàn)、工藝特色、設(shè)計(jì)獨(dú)特性等“非標(biāo)”因素。

譬如，老板電器為滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)多功能集成型廚電產(chǎn)品的追求，推出了以AI智能技術(shù)與澎湃大蒸汽系統(tǒng)為核心的嵌入式蒸烤炸一體機(jī);ASKO為滿(mǎn)足不同類(lèi)型葡萄酒對(duì)儲(chǔ)存溫度的差異化要求，推出了能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)溫控的三溫區(qū)酒柜;利勃海爾為滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)食品保鮮的進(jìn)階需求，在生物養(yǎng)鮮技術(shù)方面不斷升級(jí)。

以前，由于高端電器市場(chǎng)需求有限，其零售渠道僅零星存在于高端百貨商場(chǎng)、品牌自營(yíng)店，渠道分散，無(wú)法形成合力，適配于高端電器的專(zhuān)業(yè)零售渠道極度稀缺。紅星美凱龍“智能電器生活館”的出現(xiàn)，正是對(duì)這一空白市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)補(bǔ)位。

高端電器品牌對(duì)零售專(zhuān)屬渠道的強(qiáng)烈渴求，從紅星美凱龍首個(gè)“智能電器生活館”吸納到的頂配品牌陣容、高規(guī)格品牌門(mén)店也可見(jiàn)一斑。

AO史密斯在紅星美凱龍“智能電器生活館”開(kāi)設(shè)了全國(guó)首家AI-link智能體驗(yàn)館，BWT開(kāi)設(shè)中國(guó)旗艦店，三翼鳥(niǎo)|卡薩帝的上海首店、方太全球首家智慧廚房體驗(yàn)店、老板全國(guó)首家擁有概念機(jī)展廳區(qū)的門(mén)店、博世上海首家官方體驗(yàn)店、西門(mén)子上海首家官方體驗(yàn)店也都選擇落地紅星美凱龍“智能電器生活館”。

高端電器消費(fèi)者的價(jià)格敏感度低，但對(duì)產(chǎn)品性能、品質(zhì)要求高，決策前往往會(huì)親身進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感受。這也正是為什么大部分高端電器的消費(fèi)場(chǎng)景依舊在線下的原因。目前，紅星美凱龍?jiān)谌珖?guó)運(yùn)營(yíng)管理著476家家居商場(chǎng)，是線下最大的家居消費(fèi)高凈值人群流量入口，且其受眾群與高端電器的消費(fèi)人群高度契合。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生在發(fā)言中指出，智能化正在成為新時(shí)代的潮頭，成為電器行業(yè)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿ΑＷ鳛殡娖髁闶鄣男聞?shì)力，紅星美凱龍有著場(chǎng)景化、智能化、體驗(yàn)化等多重優(yōu)勢(shì)。紅星美凱龍的入局，會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化智能電器品類(lèi)的用戶(hù)心智，加快行業(yè)智能化發(fā)展。

圖：中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生

有分析人士指出，借助紅星美凱龍?jiān)诟叨讼M(fèi)人群中的強(qiáng)品牌心智與其強(qiáng)大的數(shù)字化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力，高端電器品牌有望通過(guò)“智能電器生活館”觸達(dá)到更多目標(biāo)用戶(hù)，快速提升市場(chǎng)占有率。這也正是為什么各大高端品牌都如此重視紅星美凱龍“智能電器生活館”，愿意重投入去打造各種首發(fā)、首展的原因。

家居電器融合大勢(shì)所趨，打造高端電器消費(fèi)新主場(chǎng)

消費(fèi)前置化、套系化，是近年來(lái)高端電器零售市場(chǎng)的重要趨勢(shì)。越來(lái)越多的消費(fèi)者在房屋的裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，就會(huì)著手進(jìn)行電器的成套購(gòu)買(mǎi)，并依照電器的尺寸、風(fēng)格推進(jìn)后續(xù)的家裝、家居事宜。電器家裝家居的融合，已逐漸成為行業(yè)共識(shí)。

當(dāng)電器從家裝流程后端，前置成為裝修設(shè)計(jì)的新起點(diǎn)，電器零售的主場(chǎng)也自然發(fā)生了改變。紅星美凱龍“智能電器生活館”就是高端電器消費(fèi)前置化、套系化需求下應(yīng)運(yùn)而生的新主場(chǎng)。

正如美國(guó)艾歐史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁邱步所說(shuō)，紅星美凱龍“智能電器生活館”提供的不僅是一個(gè)銷(xiāo)售渠道，也構(gòu)筑了智能家居的最佳場(chǎng)景，能夠?qū)崿F(xiàn)品牌與用戶(hù)的高頻互動(dòng)。

圖：美國(guó)艾歐史密斯集團(tuán)高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁邱步

從合作品牌矩陣可以看到，紅星美凱龍“智能電器生活館”涵蓋廚電、凈水、電視、暖通等全系列電器產(chǎn)品。消費(fèi)者在紅星美凱龍“智能電器生活館”，可以感受到“高端智能電器一站購(gòu)齊”的消費(fèi)新潮流，紅星美凱龍正在成為中國(guó)高端電器消費(fèi)的首選地!

“智能電器生活館以廚房電器、系統(tǒng)電器為核心，未來(lái)也會(huì)大力引進(jìn)進(jìn)口家電、大家電、智能家居三大品類(lèi)。紅星美凱龍將以細(xì)分品類(lèi)規(guī)劃電器生活館整體布局，同時(shí)力推各品牌的旗艦店模式、大店模式。我們至少會(huì)拿出達(dá)到半層到一層來(lái)打造智能電器生活館，讓每一個(gè)消費(fèi)者能夠享受一站式購(gòu)齊的暢快體驗(yàn)!”朱家桂在開(kāi)業(yè)儀式上說(shuō)道。

除了引領(lǐng)“中國(guó)高端智能電器渠道變革”潮向，紅星美凱龍“智能電器生活館”的獨(dú)特之處還在于，家裝平臺(tái)聚集了海量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)師資源，而且公司已經(jīng)完成家居家裝一體化、線上線下一體化生態(tài)的構(gòu)建。從消費(fèi)者走進(jìn)“智能電器生活館”的那一刻起，紅星美凱龍為其準(zhǔn)備的就不只是單個(gè)電器產(chǎn)品，而是能夠滿(mǎn)足其家裝、家居、電器一體化購(gòu)物需求的全屋整裝解決方案。因此，紅星美凱龍也正在引領(lǐng)中國(guó)億萬(wàn)家庭“高端電器消費(fèi)前置”的潮向。

紅星美凱龍“智能電器生活館”的開(kāi)業(yè)，還將深刻影響“中國(guó)電器市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式變革”的潮向。一直以來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)都是中國(guó)電器零售渠道攻防的首選策略。但是，紅星美凱龍希望通過(guò)“智能電器生活館”讓行業(yè)看到，消費(fèi)者選購(gòu)高端電器時(shí)，價(jià)格不是決定因素，價(jià)值才是!紅星美凱龍?jiān)敢庾瞿莻€(gè)消費(fèi)者需求與痛點(diǎn)的研究者，愿意與品牌方共享解決方案，在兼容并包的和諧生態(tài)中促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

隨著消費(fèi)市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)逐步向用戶(hù)轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)解碼的關(guān)鍵已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品過(guò)渡到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)。這也正是紅星美凱龍加速推進(jìn)“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)”戰(zhàn)略的重要原因所在。借助“智能電器生活館”，紅星美凱龍打通了從電器到家裝再到家居的消費(fèi)通路，能夠一站式滿(mǎn)足消費(fèi)人群置家需求。

2023年智能電器生活館覆蓋全國(guó)，領(lǐng)跑中國(guó)高端電器零售新時(shí)代

作為國(guó)內(nèi)定位高端消費(fèi)人群的家居流通領(lǐng)軍品牌，電器一直是紅星美凱龍家居商場(chǎng)中不可或缺的一大品類(lèi)。2018年，紅星美凱龍預(yù)判到高端電器將成為下一個(gè)風(fēng)口，迅速成立智能電器事業(yè)部，積極探索挖掘電器和家居融合的各種可能和長(zhǎng)期價(jià)值。

此后，紅星美凱龍聯(lián)合合作伙伴陸續(xù)開(kāi)展了“電器圓桌派”、“電器面對(duì)面”等多場(chǎng)活動(dòng)，共商高端電器增長(zhǎng)之道。而由紅星美凱龍獨(dú)家發(fā)起的“超級(jí)電器品類(lèi)節(jié)”也已經(jīng)成為電器零售領(lǐng)域的王牌IP。

2020年10月，紅星美凱龍還將智能電器確定為第一戰(zhàn)略品類(lèi)，希望把紅星美凱龍打造成中國(guó)高端電器的第一流通渠道。截至2020年底，紅星美凱龍電器品類(lèi)經(jīng)營(yíng)面積達(dá)100多萬(wàn)平方米，在總經(jīng)營(yíng)面積中占比6%，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

與此同時(shí)，紅星美凱龍還在積極發(fā)揮自身數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，借助“地區(qū)攻略”，有序推進(jìn)電器業(yè)務(wù)在京津、華南、華東、西南、華中、華北、西北、東北八大地區(qū)的落地。

重量級(jí)的投入也帶來(lái)了與之對(duì)等的產(chǎn)出。數(shù)據(jù)顯示，3年來(lái)，紅星美凱龍智能電器品類(lèi)每年都以30%甚至50%的速度在增長(zhǎng)，成為公司增速最快的品類(lèi)之一。

“從2018年智能電器事業(yè)部成立開(kāi)始，電器就是紅星美凱龍業(yè)務(wù)版圖中的重要組成部分。今天，在紅星美凱龍全體同仁的共同努力下，中國(guó)規(guī)模最大、檔次最高、形象最好的電器生活館開(kāi)業(yè)了!未來(lái)，紅星美凱龍還將與高端電器品牌攜手締造更多傳奇!”紅星美凱龍大營(yíng)運(yùn)中心智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶如是說(shuō)。

圖：紅星美凱龍大營(yíng)運(yùn)中心智能電器事業(yè)部總經(jīng)理許晶

據(jù)上海市營(yíng)發(fā)中心、全球家居1號(hào)店總經(jīng)理王曉麗介紹，紅星美凱龍首家“智能電器生活館”落地的全球家居1號(hào)店，成立至今已有二十多年的歷史，商場(chǎng)可租面積達(dá)24.5萬(wàn)平米，服務(wù)家庭已不止于上海本地，更是輻射至長(zhǎng)三角地區(qū)。以上海首店為開(kāi)端，紅星美凱龍“智能電器生活館”將在全國(guó)輻射開(kāi)來(lái)。

圖：上海市營(yíng)發(fā)中心、全球家居1號(hào)店總經(jīng)理王曉麗

近年來(lái)，紅星美凱龍一直堅(jiān)持“輕資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，深耕9大品類(lèi)、打造9大主題館。此次開(kāi)業(yè)的“智能電器生活館”，是紅星美凱龍?jiān)陔娖髌奉?lèi)落地的首個(gè)主題館，也是紅星美凱龍以“重運(yùn)營(yíng)”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，踐行品類(lèi)深耕的又一次積極實(shí)踐。“智能電器生活館”的開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著紅星美凱龍家電業(yè)務(wù)邁入新發(fā)展階段，也成為一個(gè)重要的里程碑。

2021年，以首家“智能電器生活館”為標(biāo)桿，紅星美凱龍將加快在全國(guó)推進(jìn)“智能電器生活館”建設(shè)，預(yù)計(jì)今年年底在全國(guó)落地30家智能電器生活館，2022年將增長(zhǎng)至100家，2023年紅星美凱龍智能電器生活館將覆蓋全國(guó)商場(chǎng)。

“3年之后，紅星美凱龍全國(guó)商場(chǎng)智能電器的經(jīng)營(yíng)面積將超過(guò)200萬(wàn)方，合作品牌數(shù)量將突破200家。紅星美凱龍將形成有別于已有線上、線下任何業(yè)態(tài)的全新生態(tài)結(jié)構(gòu)，電器館將與其他八大主題館形成聯(lián)動(dòng)，可以滿(mǎn)足高端用戶(hù)的一站式購(gòu)物需求。”朱家桂如是說(shuō)。