2月22日，友阿股份于公司總部召開了與中國電信湖南分公司進行戰略合作的友阿微店IPTV項目上線新聞發布會暨啟動儀式。會上，友阿股份宣布了其智慧新零售戰略升級的新落地項目——“家庭超市”。據悉，該項目將于今年“3·15”消費者權益日當天上線。

此前，友阿股份1月29日公告與中國電信湖南分公司簽署《業務合作戰略協議》。公告稱，雙方擬建立湖南區域戰略合作伙伴關系，并在包括但不限于5G+MEC智慧商業綜合體打造、渠道協同、湖南IPTV電信電視線上運營等方面開展多領域戰略合作。業內人士據此推測，結合雙方在零售商業和通信網絡等方面的資源及技術優勢，該協議的簽訂或將極大加速合作雙方產業融合升級的進程。

軟件與硬件的同步智慧化已成為整個零售服務行業的歷史洪流。聯系此前友阿股份的戰略動向來看，繼與互聯網智慧家電開創者、小米生態鏈企業云米科技敲定合作協議之后，友阿股份與國內三大通信運營商之一中國電信在湖南區域也達成戰略合作，其線下智慧零售服務+線上5G智慧商業的模式似乎已成“氣候”。

業內人士則指出，友阿股份始于2014年的智慧新零售轉型已經從營銷和服務的“全面上線”逐步進化為商業模式與智慧基因的“全線融合”。

友阿股份董事長胡子敬接受采訪時表示，面對即將來臨的萬物智慧互聯的5G時代，與中國電信湖南分公司達成戰略合作是友阿股份智慧新零售升級的又一個重要里程碑。從長期來看，本次戰略合作的達成有利于打造湖南人更偏好、更智慧的新型線上消費場景。

超市，可以沒有賣場

“電視機就是‘家庭超市’。我們要構建的就是沒有賣場的超市。”胡子敬一語道破。與移動端的線上購物相比，電視大屏才是“家庭超市”的載體。這與此前友阿股份和云米科技合作推出的云米智慧大屏冰箱有幾分相似，卻各有千秋。

友阿云米的智慧冰箱擁有物聯網的基因與智慧互聯互動的功能，但它是一種硬件層面的智慧端口。配合全屋互聯網家電方案，友阿云米智慧冰箱的大屏可以向用戶提供身邊的智慧化的生活服務。

與中國電信進行戰略合作，友阿“家庭超市”則成為一種軟件和商業模式上的智慧服務平臺。“‘家庭超市’有其獨特的供應鏈和服務體系，它抓住的是家庭剛需。”友阿微店總經理曹磊介紹，友阿將通過湖南IPTV電信電視植入友阿微店的創新模式，構建全國首個“家庭超市”服務平臺，讓友阿的商品和服務快速深入中國電信湖南分公司770萬IPTV電信電視用戶家庭，進一步促進企業的人、貨、場的數字化、智慧化。

首創合伙人計劃 友阿“家庭超市”：有福同享

友阿曾在全員直播的戰略中提出了“所得即所見”的服務理念。從本質上說，這是其智慧新零售轉型中采取的將線下與線上相結合的經營策略。在“家庭超市”合伙人計劃中，友阿又提出了“與顧客共享收益”的零售模式——這在中國零售業歷史中尚屬首次，同樣是該企業智慧新零售戰略轉型中研發出的新概念。

“合伙人”的雛形最早出現于5年前。此前，于2016年6月25日正式上線的友阿微店定位“大眾創業，萬眾創新”，在友阿商業實體的支持下，僅用一年時間開出30多萬家線上微店、三年開出了100萬家。從全國范圍內看，其影響力可見一斑。

友阿股份董事、總裁胡碩表示：“與線上微店相比，“家庭超市”合伙人計劃則更多地具備5G時代下智慧商業的特征。”

據了解，在明確平臺與合伙人雙方的權利與義務的前提下，“家庭超市”將與友阿合伙人共享收益，將凈利潤的40%分享給“家庭超市”合伙人。紅利分配將秉持完全透明的原則，在國家指定機構的審計監管下公開相關財報信息——合伙人在看財報的時候，和看自家賬本兒沒倆樣兒。

友阿微店總經理曹磊還表示：“除了與消費者成為‘合伙人’，我們還歡迎國內、國外的品牌廠商與我們成為‘合伙人’，合作共贏，共同打造首個國內家庭超市。關注‘友阿微店’微信公眾號可以與我們取得聯系并進行具體的洽商。”

有行業學者認為，“利益共享”的理念是智慧商業的一種創新，它抓住了“人”的本質，而不僅停留于冰冷的技術手段。顧客在智慧消費場景中某種程度上的反客為主，既有利于維護消費者自身的權益，也有利于企業的良性發展。友阿股份的“家庭超市”很大程度上顛覆了中國零售業與消費者的傳統關系模式(你買我賣)，得到了業內的高度關注。

友阿股份與“傳統零售”四字已漸行漸遠，而與“智慧零售”四字同頻共振。

“信”字當頭：“家庭超市”將于“3·15”消費者權益日上線

每年的“3·15”都會讓一批企業避之不及，個中原因不言而喻。選擇在這一天上線項目，是不是友阿股份的一招“險棋”?友阿股份董事、總裁胡碩對這種說法給予了否定。

胡碩表示，“與顧客共享收益”是“家庭超市”項目的內核之一。友阿股份以自身強大的全渠道資源平臺為背書保障，為商家、消費者提供安全放心的線上交易渠道，推動形成雙方互利共生的關系，這同樣也是友阿股份自覺站在消費者立場來規范管理自身經營和改革的策略。

“我們不僅敢承諾正品、良品，而且還希望將這個部分商家不敢談及的消費者權益日打造成為消費者安心購物節。”胡碩說。

每一個偉大的企業都具有獨特的“靈魂”魅力，這種魅力并不是隨隨便便改革和融資就能誕生的。如同一個人的氣質與其恪守的信仰相關，而非他擁有或失去某種身外之物。“誠信為本”已經深深烙在了友阿的企業文化和品牌基因之中，這種價值觀并不隨時代的變遷而動搖。這或許就是友阿敢于站出來并為消費者吶喊的原因所在，亦是該企業轉型升級發展的永恒之道。